Kaspi.kz - Не адекватный Менеджер банка

Мне позвонил менеджер банка
«Казыров Эрик» так он представился, позвонил после попытки перевода денег а именно сумма 550.000 тысяч тенге, вышла ошибка при переводе, он мне набрал стал на высоких тонах говорить со мной что не подобает сотруднику банка каспи так разговаривать с клиентами, стал спрашивать где я зарабатываю откуда и каким образом куда я перевожу, я понимаю было бы это в рамках вежливости, но он грубо себя вел и я прошу ответ за это не до разумение, я буду жаловаться выше и обязательно добьюсь от него извинения,
Так как мне поступила сумма в 700.000 тысяч тенге мне вернули долг мои личные деньги заработанные я поехал купить автомобиль хотел перевести человеку мне стал звонить и грубо себя вести запись разговор имеется жалоба будет подаваться выше стоящим, куда возможно туда и будем подавать жалобы, так просто не оставим
Спасибо за понимания.