Радость - Автобус турфирмы

Хочу пожаловаться на нижегородскую турфирму "Радость", по поводу нашей летней поездки на юг, а так же их автобуса и водителей. На то, что нас буквально "выперли" из номера днем в день отъезда и мы как бомжи сидели в коридоре на вещах до 12 ночи, а потом оказалось, что наш автобус сломался, нас разместили в другом отеле, где не предоставили номеров, и мы досиживали ночь на чемоданах.