Розничная торговля Жалобы

купила водонагреватель 6 мая 2011года, предохранительный клапан оказался с браком, на третий день покупки поехала в магазин, чтобы его поменяли, а они футболят в сервисный центр, хотя притензии подаются в магазин и обмен производится в магазине в течении 14 дней, в сервисном центре у них нет договора на бесплатное обслуживание гарантийных товаров магазинов Метрики, пришлось покупать новый клапан. сплошное нарушение закона прав потребителей. больше ничего там не буду покупать и других буду отговаривать от покупок!!!

Мелочь но неприятно.Купил бутылку пива Балтика -3 где есть реклама "Ищи деньги под крышкой" и номер отправки смс 1227 с кодом dk a 85 sdd.Набирал несколько раз (с сотика снимались деньги)но выигрыш на сотик не поступал.Мой номер 89090815012. Не покупайте пиво этого завода.

G-Style Shop уверяет мне что мой заказ придет уже на днях но эти на днях уже длится 90 дней.нету моего заказа.

22.08.10 Заказал в "Сотмаркет" фотоаппарат Nikon D5000. На следующий день позвонил сотрудник уточнил заказ. 24.08.10 сообщили, что товар пришел. 25.08.10 приехал в офис за фотоаппаратом. Во время проверки комплекта выяснилось, что отсутствует инструкция по эксплуатации и гарантия производителя. Сотрудник представительства не смог пояснить отсутствие гарантии производителя, предлагая выписать гарантию самого Сотмаркета. Я отказался от такой гарантии, т.к. это вызвало подозрения. В этот же день...

В сети супермаркетов "Тереза" есть "СВОИ ЛЮДИ", которые подставляют новичков... Это у них такая проверка!!! Будьте внимательны и осторожны!!

Купила дочке трикотажный комбинезон - на второй день растянулся. Постирали - растянулся еще сильнее. Пришла в магазин с претензией - принять отказались. Через неделю позвонили, пригласили прийти. Пришла. Поорали, что долго шла))) Сотрудник магазина - Бидуля Т.В. оооочень грубо разговаривала, ей не понравилась, что я высказываю претензию - ужала вызвать охрану))) Орала, что не надо приходить больше в магазин, но я то приду - за ответом на претензию)))Вот так)))

Заказывал товар на сайте http://bathsalts.ru, работают по предоплате! выслал деньги, получил подтверждение что деньги пришли. стал ждать заказ 12 декабря 10 года был заказ. до сих пор ни чего не пришло! первый месяц еще что то обещали говорили про задержки а теперь вообще тишина! в общем развод это!

В последнее время в МОЛНИИ г.Челябинск по ул.Сталеваров Очень большие очереди в кассы. Работающих касс с 18.00 до 20.00 ВСЕГО 4-5 из 15. Вот например после работы все едут в магазин за продуктами. Выбирают что им надо. Подходят к кассе и стоят в очереди по 30-50 минут. А ведь некоторые с маленькими детьми. А когда еще касса сломается и говорят пройдите в другую кассу где тоже много народу.

В магазине была с маленьким ребенком. Стали оформлять покупку по детской карте. Кассир не дала чек, уверяя что он уже у меня, я попросила продублировать, Тут чек появился у нее в руках как у фокусника, оказалось что в чеке цены указаны без скидки, Кассир позвала другого продавца. Тот мне заявил, что вы ждете там разница всего 10 р. хотя по моим расчетам меня пытались обмануть на сумму около 150р. Пока я ждала мой ребенок весь изнылся, Сил разбираться уже не было. В итоге мне вернули 100р. из кассы, хотя чек так и не дали...

Продают китайский хлам !

Более 10 лет являюсь клиентом торговой сети Сибвез, являлся, если быть точнее. Ситуация: Выбирал стиральную машину, в этот момент в сети конкурентов была акция «Скидка 30%», в Сибвезе – «20% в подарок», с условием возврата 20% по акции, в Сибвезе выходило немного дороже, но т.к. Сибвез был «роднее», решил брать в нем. Подошел срок действия карт и я ознакомился с условиями акции, которые разительно отличались от уверения продавца при продаже товара на пл.Маркса. А именно, чтобы вернуть...

О ужас!!! Я сегодня посетила ТОЛЬКО открывшийся Media Markt в "Ауре". Муж решил сделать приятное- купить новый телефон. Приехали в начале одиннадцатого когда еще не много покупателей! Продавец любезно предложил нам сразу сделать все настройки: инет, аська, 2гис и т.д за 1т.р всего за 25 минут ("как чудно"- подумали мы). Не тут то было., , , Напрягло что СНАЧАЛО нужно рассчитываться и только ПОТОМ проверять товар. Подошли получать товар (уже с чеком), девушка оказалась очень занята разговором по...

ОлГуд на ул.Ташкентская (м.Кузьминки) вполне хороший. Иногда туда хожу. Продавцы хорошие, не было никаких неприятных историй. Единственное, я чеки не проверяла никогда, тут писали, что они ценники на товар делают одни, а по чеку пробивается сумма больше, чем в ценнике. Теперь конечно буду проверять! Спасибо за предупреждения. А кстати по поводу бракованного товара в ОлГуде, я думаю с этим ничего не поделаешь. Тот же Летуаль, Иль де Боте, Рив Гош и т.д., там же тоже подделки есть. Достаточно...

Приобрели недавно в Бауцентре фортуну, дома выяснилось что она не работает, когда обратились в магазин, то нам отказали в замене товара и направили на гарантийный ремонт, хотя нам инструмент нужен сейчас, так как идет ремонт, а ремонт может затянуться. По Закону о защите прав потребителей нам были обязаны заменить товар или вернуть деньги, т.к. магазин обязан удовлетворить требование покупателя в течении 14 дней с момента покупки товара. Наверное нужно подавать в суд сразу, потому уже надоело что каждый магазин по своему пытается надуть.

Меня сегодня унизили в "Копейке".Купила товар, расплатилась и хотела идти домой.Тут ко мне подошёл охранник Котов Д.С. и предложил пройти к администратору магазина. Ничего не понимая, я прошла в какое-то помещение, заваленное всяким товарным хламом (типа коробок).Мне предложили выложить на эти коробки содержимое моей дамской сумочки (небольшой по объему).Я выложила в присутствии администратора магазина на коробки свой товар, Охранник Котов Д.С. взял мою сумочку и стал собственноручно шарить в...

Магазин "Уникальные телефоны" /www.tv2sim.ru прислали по почте не полный комплект DVD плеера: Портативный ультракомпактный TVDVD плеер KSD-7588 (7 в 1) без обещанного джойстика. На все письма по этому поводу ответов не последовало.

Безобразное, хамское отношение к людям начиная со стойки информации.Порядок в магазине- пока проходит директор Иванова с ежедневной проверкой, вот тут можно обратится непосредственно к руководителю.Жалобную книгу заполняеш-ответа нет.Акции проводимые в каталоге только на бумаге!Ответ никто вам это продавать несобирался.Как вы не стараетесь попасть под стандарты предприятия хорошего качества обслуживания -у Вас товарищи руководители ничего неполучается.Наверное работают люди неимеющие понятия о...

21.10.2009 г. я зашла в магазин "Артемида", расположенный по адресу пр.Победы 46.Задала вопрос работнику магазина (который в итоге оказалась директором магазина).Получив ответ, продолжала рассматривать.Но когда решила посоветоваться с мужем о покупке, директор велела выйти из помещения.Цитирую: "У нас итак недавно большая кража была! Девушка тоже по мобильному разговаривала, а шубы украли!". На мой вопрос, где указано, что разговаривать запрещено, директор только указывала в непонятном...

Всем известна нынешняя акция ЭЛЬДОРАДО: купи три товара - четвертый возьми бесплатно. При покупке двух товаров, мне предложили купить третий и получить в подарок гарантийное обслуживание. Хотя гарантийное обслуживание не является товаром, я согласился, выбрал третий предмет и мне посчитали сумму чека, включив в него стоимость гарантии и дисконтного пакета HTechnic. Оплатив кредитной картой, я не заметил, что с меня взяли сумму всего перечисленного.

Купил у них МФУ Epson. Они тут же предложили бесперебойную подачу чернил у них же приобрести. На вопрос о том, как это отразится на гарантийном сроке, ответили, что все будет нормально. Коль покупаю у них, они и гарантию обеспечат и МФУ и СНПЧ. Когда МФУ заглючило, менеджеры взяли его на проверку, но после проверки ответили, что гарантия не распространяется, т.к. использованы не оригинальные картриджи. Объяснить свои прежние обещания, которые мне давались при продаже они не смогли...