|
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ttk.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Интернет провайдер | ||||||
Ужасная компания, оператор сказано что выйдет на связь в течение пяти минут, два часа ждал, не кто трубку не взял. Выключают интернет с трёх ночи и до шести утра, за месяц около пяти дней не работает вообще нечего. За что оплата?
Хочу выставить претензию и неустойку этой компании, записи о прерывании интернета и тв есть, записи о том что они вообще не выходят на связь, тоже есть. Хочу вернуть деньги, плюс компенсацию за прерывания интернета из за которого я получил потери финансов из за этой...
Здравствуйте! Просто нет слов! Хотим расторгнуть договор с вами и вернуть оборудование. Качество ужасное. Приставка сгорела. На заявку вызова мастера не кто не отреагировал. Мы подключились на ростелеком. И отказываемся оплачивать ттк.
Переехал на другой адрес, оформил услугу переезд, и сижу уже неделю без интернета, плачу за то чем не пользУюсь, никто даже не звонит, отвратительный подход к клиентам, буду обращаться рос. надзор
Прошу поменять оборудование и никакой реакции! С первого дня подключения постоянно висит тв. Ужасный роутер! Звоню почти каждый день и оставляю заявки на замену и ни кто не едит. Сидим всей семьей без тв уже 2 месяц а ведь скоро новый год. Ваше начальство читает отзывы? У вас забастовка персонала? Почему на проблемы клиента ни какой реакции?
Подключила интернет ТТК, так как других провайдеров в доме не было. Мастер приехал, установил оборудование. На мои вопросы ответил, что оборудование бесплатное, если будете съезжать с квартиры, ничего делать не надо, услуга отключится автоматически. Через 2 месяца я съехала и спустя некоторое время звонит мне оператор и говорит, что у меня задолженность 2000 р.
Позвонила я первый раз оператору. Мне сказали, что эта задолженность за оборудование. Услуга уже отключена.
Спустя какое-то время я...
По нимеровича-данченко 78/4 отключили интернет уже как два дня назад. И без восстановления. И того более 48-ми часов (как они заявляют- это максимум для работ). И такое повторяется раз в месяц. Но в этлм месяце (июле) уже дважды. А причиной тому послужило такое сотихийное явление как дождь. Обычный дождь, даже не обычный, а мелкий. После дождя сразу же прекращается доступ к интернету.
Переход осуществлялся еще 3 дня назад в дневное время. в итоге симкарта не активна. Денежные средства либо не принимает сбербанк он-лайн, и через pay TTK в том числе Через киви вообще не дошли. Сотрудники компании и операторы горячей линии ничем мне не помогли. А в итоге вообще связь прервалась. Я отказываюсь от Ваших услуг. Мне нужно чтобы мой телефонный номер заработал сейчас.
Вчера 2.06.18 вечером пропал интернет. Я позвонила на горячую линию. Оператор принял заявку на устранение тех. Проблемы. Через 15мин. Перезвонили из тех. Поддержки, все расспросили, подтвердили заявку, обещали в течение суток разобраться. Когда прошли почти сутки, а интернет так и не появился, позвонила опять на горячую линию и выяснилось, что заявки то и не было... Вот так, видимо, работники данной организации решают технические проблемы..
К слову сказать, давно пользуемся услугами данной...
В марте 2017 г. был подключен тарифный план "вТТКайся с ТВ ПРОМО" с аб. платой 290 р. в месяц, что подтверждено договором и информацией в личном кабинете. Повысили стоимость тарифа без предупреждения (ссылаются на инфо на сайте, в которой нет моего тарифа). За ТВ (которое входит стоимость аб. платы) списывают оплату дважды в сутки. В течении месяца оставляла заявки на горячую линию, в личном кабинете и обращалась лично в офис компании -никто не может дать ответ. В общей сложности заявок 10...
В феврале 2018г. нам позвонили , номер был московский, предложили подключить антивирус Касперского, первый месяц- бесплатно. Антивирус у нас уже был, да и честно говоря, мы подумали, что звонят мошенники, поэтому сразу же отказались. Они прислали смс со ссылкой, по которой нужно было перейти, чтобы активировать данную услугу. Смс мы сразу же удалили и по ссылке не переходили. Через месяц в личном кабинете мы видим, во-первых, повышение тарифа, а во-вторых, списание средств за два антивируса -...
Я,Климушина Галина Николаевна, владелец квартиры по адресу г. Ростов на Дону, пер. Забайкальский 5/4 кв.6, пригласила работника АО компания "ТрансТелеком" для выполнения кабельной проводки интернета на 10.08.2017 г. На этот момент( мог видеть Ваш работник) в квартире велся капитальный ремонт, даже внутренних перегородок не было. Мой номер договора 615730709.
Я подписала заявление( регистрационная анкета абонента). Выполнив кабельную разводку в квартире Ваш работник убедил меня оставить у себя...
Добрый вечер.
14.03.2018 в 19.00 отключили интернет. Телефон службы поддержки (8 800 775 0 775) не работал, пришлось искать другой. Дозвонилась по номеру 8 800 700 36 97 и оператор ольга очень назидательно и с притензией в голосе сказала, что проблемы на линии и бросила трубку, не дав мне задать вопрос. Я перезвонила, трубку взяла опять ольга, нахамила мне, вопрос не выслушала, сказала больше не звонить и набраться терпения. Прошу принять меры! Это возмутительно!
Такого отношения к клиентам я еще не видел! Я просто в шоке! Более десяти лет пользуемся услугами. В начале Спарк, потом ТТК. Договор оформлен на отца. Интернетом пользуются мои пожилые родители, в основном для одноклассников. Оплачивают вовремя, у отца включен автоплатеж в сбербанке. С ноября самовольно подключили доп.услугу Увеличение скорости по акции Салют. Узнали что такая услуга подключена только 25 февраля, когда отключили интернет из-за отрицательного баланса.С 25 февраля не могут...
20. Го декабря 2017. Года пршли в офис ттк мобайло переоформить сим карту
на меня написали завление о переоформлении... , и после этого я уже раз пять посещал этот офис. Один раз оператор молдой человек не помню как имя сказал а правильней будет соврал что сим карта уже переоформлена, но мне пришлось позвонить оператору по без платному номеру и они мне сказали что сим карта оформлена не на меня. Вот тебе и ттк мобайло, только врать и могут.
Плюнув на ГК РФ, где ясно сказано, что при подключении акций, абонент должен быть УВЕДОМЛЕН ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ и СОГЛАСЕН на данное мероприятие. 31.10.2017 г. подключили акцию " Салют" и тихонечко под шумок снимали себе деньги. И никто бы не знал, так как я плачу с переплатой, а тут вдруг в конце января 2018 г. вылез минус на балансе. Дозвонились до первого оператора, она видимо с образованием 9 классов, " вы же платите раньше, вот трафик раньше и заканчивается"?! Дозвонились до второго оператора...
Уезжал из дома на месяц, отключил интернет. По приезду домой 31.01.18 позвонил в компанию ттк, что бы подключили интернет, там мне ответили заявка принята ждите подключения в течении дня. Сегодня уже пошел 4 день, по телефону мне всё так же отвечают, ждите подключения в течении дня. Сколько же дней дается на подключение, оплаченного интернета (отключают в одну секунду) ?
Своевременно оплачиваю предоставляемые ттк спарк услуги (всегда чуть-чуть больше плачу)... В декабре 2017 г. меня осчастливили предложением "привилегия". 15 ДЕКАБРЯ 2017 г. Я ОПЛАТИЛ за услугу " привилегия". И за то, что я ОПЛАТИЛ чуть-чуть больше (прибавил по 1 рублю за каждый месяц 2018 г.) мне с 11.01.2018 отключили интернет и выставили долг в 320, 29 рублей. Дважды звонил в службу поддержки (12 и 13 января, заявка 746776)... И никакой реакции до сих пор. 15.01.2018 в 20:30 снова прозвонил в...
Попался на лохатрон! Переехал в новую квартиру, стал искать провайдера подешевле - тут попался Спарк-ТТК интернет 70м/бит+ТВ за 490руб/мес. Обрадовался - подключил. Но никто не предупредил, что приставка НЕ БЕРЕТСЯ В АРЕНДУ, а ПРИОБРЕТАЕТСЯ с рассрочкой. Через месяц я решил отказаться от услуг ТВ, на что мне ответили - вы можете отказаться от ТВ, но приставка вами приобретена и вы за нее должны платить либо разово, либо продолжать оплачивать по 150 руб/мес 2 года.
Отвратительная поддержка! Нет...
Заявку на подключение интернет тв я подала ещё в ИЮНЕ месяце. На что мне сказали что монтажник со мной свяжется втечение 24 часов. Жду неделю. Звоню сама. На след день все-таки связывается со мной монтажник Роман , говорит что приедет "завтра ". Приходит " завтра " - он сообщает , что забыл позвонить и вообще у него нет времени , давайте " послезавтра ". Жду - нет его. Звоню Роман сообщает , что машина у него сломалась. Звоню в поддержку прошу прислать других монтажников. Приезжают ...
25.06 оставила заявку на подключение у этого провайдера. 27.06 мне перезвонили и договорились о дне. Это было 6.07 с 10-12, я ехала с другого города, отметила, что интернет мне будет крайне важен, ибо моя работа зависит от него. И что он будет мне НУЖЕН именно утром! Я ПОПРОСИЛА ЭТО ОТМЕТИТЬ. и что вы хотите? Никого нет. Но самое главное, никто не может мне помочь, я звоню по всем номерам, меня соединяют с разными операторами, кто то говорит перезвонить позже, кто то говорит, что не может...
|