ТТК - Наглый обман ТТК [Неподтверждённая]

0

Я,Климушина Галина Николаевна, владелец квартиры по адресу г. Ростов на Дону, пер. Забайкальский 5/4 кв.6, пригласила работника АО компания "ТрансТелеком" для выполнения кабельной проводки интернета на 10.08.2017 г. На этот момент( мог видеть Ваш работник) в квартире велся капитальный ремонт, даже внутренних перегородок не было. Мой номер договора 615730709.
Я подписала заявление( регистрационная анкета абонента). Выполнив кабельную разводку в квартире Ваш работник убедил меня оставить у себя неподключенных к интернету 2 блока( тв приставку и wifi роутер). Убедив при этом, что расчеты за блоки и интернет начнутся с момента подключения этих блоков к интернету. 12.03.2018 г, закончив ремонт, еще не поселившись в квартиру, я сделала заявку по мобильному телефону на подключения интернета. Заявка была сделана по телефону т.к. я не могла воспользоваться "личным кабинетом" т.к. Вашим работником мне был указан ложный пароль. По итогу телефонных переговоров с 12.03.2018 по 17.03.2018 оказалось, что все это время с 10.08.2017 г. мне начислялась плата за не оказанные Вами услуги естественно об этом я ничего не знала и не была уведомлена работниками Вашей компании. В тоже время мне было 2 звонка на мобильный телефон в январе 2018г и в декабре 2017г. с запросами пользуюсь ли я услугами интернета( звонки были с компании АО "ТрансТелеком".
Все это напоминает обман, попытку получить оплату за недобросовестно указанные услуги.

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 28.03.2018

Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. 19.03 по вашей заявке был сделан перерасчет. Логин и пароль отправила вам по почте указанной на данном портале. Если возник сложности со входом, напишите пожалуйста.

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 04.04.2018

Продублировала логи и пароль по указанному адресу.

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !