|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
city-mobil.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
31.08.2019 заказала такси, диспетчер ответила что заказ принят. Ждала 15 минут, ни привета, ни ответа. Стала перезванивать, а мне в трубку на ваш заказ не назначена машина. Тогда какого черта я в 5 утра стою на улице мерзну и жду такси которое не назначено! Прошу принять меры!
Добрый день, буду писать подробно, в надежде что руководство компании примет меры. Итак : 24 августа 2019 года мы заказали такси "Сити-Мобил" , нам пришла смс что заявка принята на ближайшее время и стоимость поезди составит 663 руб. Маршрут: Новочеркасский б-р . д 49 ( р-он Марьино) - Вишняковское шоссе вл. 101 ( г. Балашиха ). Мы спустились к подъезду, странно то что смс о том что машина подана пришла раньше чем эта машина реально была подана, мы позвонили и спросили где он, после чего такси...
Заказа такси по одной цене, в итоге таксист поехал по счетчику. Оценила поездку плохо, в итоге меня заблокировали. Пишу в поддержку. Почему меня заблокировали? Они такие «мы имеем право блокировать без причины, без дальнейшего восстановления» на что я пишу буду жаловаться и т. Д. Мне ответили ваше право делайте что хотите. Я не понимаю почему они работают, с таким сервисов и обслуживанием!?
Почти каждый раз отменяют машину, когда ты уже ждёшь внизу, назначают другую и снова ждёшь. Служба поддержки ужасная, на жалобы не реагируют, вообще, абсолютно плевать на клиентов. Несколько раз писали жалобу в службу поддержки, у них правило: « клиент всегда неправ/дурак». Никаких изменений, любой ответ: имеем право, не нравится - не ешьте. Ну больше и не будем.
Добрый день. 3 августа 2019 года вызвали Сити мобил. Сразу пришло сообщение что назначен grest wall hover x349xt, водитель Осипов Артём Андреевич. Деньги списали. Больше водитель на связь не выходил даже после звонков ему. Обратились в службу поддержки. Сказали деньги вернут. Сегодня 08.08.2019. Денег нет. Безобразное такси..
Здравствуйте в 20 июля 2019 года вызвал такси по адресу квартал южный дом 10 щербинка до высотной 5 мфц, мне диспетчер сказала 225 рублей а на такси поехала моя жена но когда таксист довез мою жену до высотной 5 щербинка таксист взял 250 рублей и ничего он не сказал и сдачу не дал но когда я позвонил диспетчеру она сказала что типо у него небыло сдачи я хотел пожадовать сразу же на таксиста но мне скала диспетчер что в следующей поездке напомни и мне сделают 25 рублей скидка, но я через...
Очень разочарованы в вашем такси, такситы грубят либо не приезжают к данной точки, могут встать за несколько домов от заказа, отказыватся подъезжать, также курение в машине при поездки. И что очень часто нажимают что прибыли, хотя находяться в пути, вызывали более 15 раз, раза три были довольны поездкой.
Самара. Сегодня 06.07.2019 в 3.00 заказала такси (чёрный hyundai accent м955еу 163) , мои деньги списали с привязанной банковской карты сразу за всю поездку. В назначенное время не приехало, хотя отметка в приложении стояла что такси подано, выходите. Позвонив водителю выяснилось что он ещё едет, а деньги за простой уже накапали, итог - водитель приехал на конечную точку поездки вместо начальной, и предложил мне еще подождать когда он приедет в начальную точку, на тот момент сумма простоя...
Заказала такси через приложение на неверный адрес. Перзвонила, водителю сказала правильный адрес, обещал приехать через 10 минут. В итоге приехал не туда, куда нужно и сказал, что до меня ехать 30 минут. Я сказала что отказываюсь. Отменила данную поездку. Но водитель в течении часа названивал, ужал, оскорблял. Сказал, что его оштрафуют за отмену данн поездки
Через приложение геолокация была определена неверно, в итоге водитель включил ожидание и ждал по другому адресу. После звонка, он подъехал по нужному адресу, но за 8 минут ожидания уже были начислены деньги. Водитель вёл себя грубо, на вопросы о стоимости начинал хамить и отправлял жалобу писать
Во дворе моего дома произошел конфликт с водителем такси рег. Знак: нс 266 77 шкода. Во дворе дома очень маленькая парковка на 6 мест на 2 дома, приехав домой увидел на своем месте такси с водителем. Вежливо попросил его переставить свою машину на спец. Отведенное место для ожидающих такси. На что водитель отказал, и сказал ждать мне 20 минут пока не придет клиент, понимаете да, какое было мое удовольствие приехать через 2.30 часа через все пробки домой и встретить такого "замечательно...
Водитель не пропустил пешехода во дворе, нахамил, обещал разбить лицо (матом) . Езда без поворотников
Сегодня ехала по второстепенной дороге, остановилась у знака уступите дорогу, (там перекрёсток, который можно было проехать прямо и дальше идёт одностороннее движение) ждала когда по главной проедет автомобиль, как резко меня с права объезжает такси и встаёт прямо перед автомобилем по главной дороге ему в морду, мужчина который был за рулем находился в полном шоке, он был разгневан, тем самым я поехала по правилам прямо, так он ещё обогнал справа его и меня? ♀️ а вдруг дети? Как можно доверять таким? Кто вообще его за руль пустил?
Ужасное отношение к клиенту! Таксист 10 минут специально кружил вокруг дома в поисках подъезда во время дождя, что привело к платному простою! Когда он проехал мимо и ему позвонили с просьбой сдать назад он начал нести несусветную чушь! В машине ужасный запах сигарет, про манеру вождения вообще молчу, да и язык хоть чуть-чуть не мешало бы выучить! Оператор просто не отвечает на звонок, на сайте нет поддержки клиента, а через приложение нельзя оставить жалобу или отменить из-за некомпетентности водителя !
На борту машины был номер 19272, гос. номер машины АМ 010 99.
В 21:40 10 мая 2019 года водитель данного такси встал не в свой ряд выезжая с улицы Крылатская на поворот на Рублевское шоссе. Пытался меня подрезать, я не дала этого ему сделать. После чего, он находясь на встречной полосе, обогнал меня, подрезал на повороте, и начал вилять задом с торможением...!
Убедительно прошу уволить данного сотрудника, иначе видио его "кульбитов" и нарушения правил (как минимум трех ПДД) окажутся в ГИБДД.
Я...
Ждала такси вместо 5 мин, 15... Позвонила оператору, сказала что долго едет я опаздываю в аэропорт, перекинули на другого водителя, который ещё как бы через 3 мин должен подъехать, в итоге прошло ещё 7 мин 2 водитель вообще приехал не по адресу, когда я с ним связалась по телефону второй раз, он скинул заказ вообще не стал разбираться куда подъехать. В итоге я прождала 25 мин 2 машины которые так и не приехали и опоздала в аэропорт.
Заказала такси 3.05.19 в 21: 55 на улицу большая ордынка д 38с1 до ул Введенского д.23 стоимость вышла где то 330р. , по пути попали в дтп на улице Орджоникидзе 11. Мне позвонила оператор, спросила все ли со мной в порядке и сказала что через две минуты на а мной приедет машина! Машина приехала, водитель был не в курсе что он едет за пассажиром с места дтп, ему отправили обычный заказал, который вышел на 440 р, то есть ещё дороже чем было! Я звоню по номеру с которого мне звонила девушка...
Что толку? Каждый заказ - история. Что б первый водитель, что принял заказ, приехал без проблем, такого не припомню. А уж в последнее время - невозможно. Ваши водители отказываются работать! Зачем они принимают заказ, если не хотят ехать? ! В чем фокус? Написано, что машина приедет через 5 минут, 5 минут проходит, авто не двигается. На том же месте. Пишу в поддержку, молчат. Потом отписка, что сожалеют и всякое такое. Понятно, что их возможности ограничены. В чем проблема? Кризис управления...
Заказали такси метро тёплый стан ТЦ Спектр. Пришло сообщение что такси подано. Выходим значит сидит таксист Евгений. Выезжает с парковки и спрашивает у клиента: а что тут парковка платная. Клиент отвечает что не знает. В итоге этот Евгений требует у клиента денег за парковку 100р. Что за таксисты которые не знают где и какая парковка. Не советую никому это такси. Не первый случай такой
Заказывал такси в точку назначения г. Мытищи улица Рождественская д.2.
Водитель привез меня по неверному адресу в г. Балашиха ул. Рождественская д.2.
Оплатив проезд 600 рублей и выяснив что адрес не верный, водитель отказался меня везти по верному адресу без оплаты в г. Мытищи и потребовал оплатить проезд еще раз, на этот раз 800 рублей. Написал в отдел по работе с клиентами. Жалобу приняли, деньги не вернули. Основной контингент водителей из соседних республик, Москвы не знают. Отдел по работе с клиентами жалобы игнорирует
|
