Ситимобил - Оскорбление клиента

Заказала такси через приложение на неверный адрес. Перзвонила, водителю сказала правильный адрес, обещал приехать через 10 минут. В итоге приехал не туда, куда нужно и сказал, что до меня ехать 30 минут. Я сказала что отказываюсь. Отменила данную поездку. Но водитель в течении часа названивал, ужал, оскорблял. Сказал, что его оштрафуют за отмену данн поездки