Жалобы и отзывы о Руки из плеч

Некачественный ремонт фотоаппарата, неквалифицированные мастера

Некачественный ремонт фотоаппарата, неквалифицированные мастера Хочу предостеречь от обращения в данный сервис по ремонту фото и видеотехники. Сначала эта контора выдавала документы от имени ООО Дельта, потом от ООО Гранд (ну здесь все ясно - перерегистрируются, видимо, постоянно, чтобы не попасть под судебные разбирательства). Телефоны также меняются. Отдавали в ремонт зеркалку Сони 3 раза. Сначала ремонтировали затвор, после этого фотоаппарат какое-то время работал, затем через 3 месяца после замены затвора при фотографировании стала периодически...

Ремонт монитора

Ремонт монитора Нахожусь под очень большим впечатлениям от этой глубокоуважаемой фирмы. Месяц назад сдал работающий, но плохо-включавшийся монитор ASUS PA246. Первоначально и предварительно мне назвали сумму в 3ooo рублей даже за системную плату ( уточнив что все разговоры записываются ) (на сайте я прочитал от 1000 р.+500 ремонт). Я согласился с ценой. Уточнил не придется ли мне в конце концов за ремонт заплатить сумму в ДВА раза превышающую стоимость нового монитора. Не придется. После МНОГОДНЕВНОГО...

Введение в заблуждение клиентов относительно стоимости оказанных услуг

Введение в заблуждение клиентов относительно стоимости оказанных услуг Хотел бы предостеречь всех от пользования услугами компании "Руки из плеч". Множество отзывов об этой компании связано с тем, что называется одна стоимость работ, а после диагностики она увеличивается в разы. Я понимаю, когда это связано со сложными работами, но когда дело касается замены цельных блоков, это является, ни чем иным как "введением потребителей в заблуждение". Коротко о сути проблемы. Ребенок нанес повреждения экрану своего телефона Alcatel Idol 3 (4.7) - экран треснул от одного...

Очень важно всем читать - обман и развод на деньги!!!

Очень важно всем читать - обман и развод на деньги!!! Очень важно всем читать - обман и развод на деньги!!! Привет всем!!! Эту "компанию" мне посоветовала другая серьезная компания и по этому я обратился. Обратился за услугой замены и чистки термопасты на двух макбуках и замены "железа" (оперативка, ссд и по мелочи) , "железо" свое я отдал вместе с макбуками курьеру 09. 10. 2016, предварительно уточнив стоимость услуг у работника данной компании... - замена термопасты и чистка от пыли одного макбука - 1500 т. Р. - работа по второму макбуку (чиста...

Некачественный ремонт [Неподтверждённая]

Некачественный ремонт Ситуация следующая : 03.08.2016 г. я получил из ремонта свой телефон Sony Z3, после замены дисплея. Оплатил 12 540 руб. Ремонт не дешевый! Ровно пол-стоимости самого аппарата. Телефон я принял, расплатился с курьером, почти сразу после его ухода обнаружил, что не работает динамик громкой связи и нет звонка вызова. Позвонил и в тот же день, курьер забрал телефон обратно в ремонт. 05.08.2016 г. мне позвонили из сервиса, сказали что сделают ремонт по гарантии и вернут 10.08.2016 г. Сегодня мне...

Кидалово

Кидалово Звонила в Центр сервисов "Руки из плеч",чтобы узнать стоимость сборки тумбы под ТВ. В первый раз сказали, что стоимость от 450 р. и точную оценку произведет мастер уже на месте. Через некоторое время мне перезвонили сами и уточнили, есть ли в стеклянные элементы в тумбе, и, поскольку их нет, сказали, что да, стоимость будет 450 или "где то так". Через день звоню опять, уточняю цену и опять мне говорят от 450, в зависимости от сложности. Тумб у меня две и они из Икеа, так что, думаю, сложности в...

Замена хороших деталей на плохие , сроки изготовления [Неподтверждённая]

Замена хороших деталей на плохие , сроки изготовления Принесли ноутбук сони. Не включался. Сказали сделают за 3 дня. Затем позвонили сказали еще три дня якобы нет оригинальных деталей. Прождали 9 дней. Попросили вернуть. Менеджер сказал что уже почти все сделали. Попросили показать. Зачем то поменяли экран. Причем оригинальный заменили на китайский. Забирали с боем. Сначала сказали вернем через час. через пять минут сказали - приходите завтра. Была бы рада чтобы эту контору разогнали. Потому что хорошо все равно не починят, да и все нормальные...

замена радиаторов отопления [Решена]

замена радиаторов отопления Разводилово. Обратился в эту компанию по поводу замены радиаторов отопления. По телефону все звучало на редкость красиво - цена была озвучена 2800, решение вопросов с ЖЭК берут на себя, выезд мастера бесплатно и т.д. На деле же все оказалось иначе - цена 8-9000(минимум), вопросы с ЖЭК нужно решать самостоятельно, выезд мастера-замерщика - 600руб. Мораль - развод. Или сотрудники компании вообще не владеют вопросами, или это откровенное вранье и развод. В любом случае - обращаться туда не рекомендую, просто потеряете время и деньги.

Руки не оттуда

Руки не оттуда Отдали в ремонт кофемашину Saeco. Долго ждали ответа от мастеров. В итоге нам назвали высокую цену на ремонт (так как надо было докупать запчасти), на что мы даже были согласны. Но через 1,5 недели ремонта, когда мы должны были уже наслаждаться вкуснейшим кофе, нам сообщают, что отремонтировать нашу машину невозможно. И теперь спустя 10 дней с обещанного дня доставки так и не могут привезти замученный автомат. Общаясь с менеджером "Руки из плеч" и задав вопрос о причине невозможности починки...

Жулики и воры [Неподтверждённая]

Жулики и воры Эта компания с весьма чудным и не совсем правильным названием в наглую обворовывает клиентов. Поиск пестрит их рекламой, а вот работают они не на постоянных клиентов. Видимо им лишь бы содрать денег, а дальше хоть трава не расти... Родители в возрасте, им компьютер нужен только для того чтобы по скайпу общаться, да и новости почитать и поискать что нибудь. Вышла на компьютере банальная ошибка браузера, которая решается перезапуском, либо переустановкой браузера. Меня в Москве не было на тот...

Обман!!!

Обман!!! По телефону сказали, что диагностика посудомоечной машины бесплатна, а выезд мастера стоит 190р.. Я специально переспросила, тк обзвонила до этого несколько контор с другими ценами.. (теперь уверена, что надо было соглашаться на те, бесплатный сыр только в мышеловке) ...Приехал мастер, включил машинку, определить что с ней не смог, молча !!! Вытащил машину, молча !!! Раскрутил, сказал что скорее всего нужно менять электронный модуль .. Озвучил сумму за визит 3300р ..На мой вопрос - за что? Мне...

Мошенничество

Мошенничество Острожно, откровенные мошенники! Вызвал мастера для ремонта холодильника, приехал молодой человек Сергей, назвал стоимость ремонта 5700. Я от ремонта отказался, дорого. Мастер запросил за диагностику 500 рублей вместо обещанных в сервисе 190 за вызов и бесплатную диагностику. Отдал ему 500 и отпустил. Через 10 минут мастер перезвонил и предложил сделать скидку до 4200 на что получил согласие вернулся и приступил к ремонту. 40 минут провозился, попросил не включать холодильник (чтобы газ стек) в...

Обман

Обман Позвонил в сервис центр сдать проектор, диспетчер пообещала диагностику за один день. Курьер приехавший протягивает мне квитанцию "руки из плеч" к которым я на ортрез отказывался обращаться в связи с их дурной репутацией. Он убедил меня что мол контора другая и все будет. в течении следующих 2х недель мой проектор был в заложниках. Не перезванивали, не работали в результате когда я в очердной раз дозвонился и сказал что просто хочу забрать свой проектор обратно - выяснилось что диагностика...

Обман и дезинформация

Обман и дезинформация 09.04.16 у меня произошла неприятность, повредил перфоратором провод от выключателя в 15 сантиметрах от самого выключателя, в результате выключатель перестал реагировать и свет не гас (провод в стене был на глубине 1,5 сантиметра). Позвонил в эту компанию, по телефону девушке-оператору объяснил суть проблемы и поинтересовался о стоимости, на что получил ответ "По скольку у вас не большой фронт работы, стоимость будет примерно ~990 рублей" (сказать по правде, готовился заплатить и 2000 рублей...

Время работ

Время работ Во вторник (22.03.2016) требовалось быстро починить телефон (замена дисплея). Связался со многими сервисными центрами, и выбрал этот, так как мне клятвенно обещали отремонтировать его к четвергу (24.03.2016). Уверяли, что все нужные запчасти есть. На следующий день (25.03.2016) звонит мастер и говорит, что запчастей у них нет, и они смогут только связаться с поставщиками в пятницу (25.03.2016) или на следующей неделе (28.03.2016). Так как телефон был нужен срочно, нашел другой сервис, где эти...

Ремонт в сервис центре Asus

Ремонт в сервис центре Asus Сдавал в ремонт не гарантийный Asus k 55 vj слетел BIOS после отката на заводские установки, диагностировали неделю, диагностировали еще нерабочий HDD + установка ОС = 10000 руб, я попросил сделать только BIOS за 2900 руб, забрав машину домой подключил HDD как внешний выяснил что он не работает по причине конфликта форматов NTFS и ex FAT было выставлено, после форматирования в норм формат HDD нормально заработал а вот вместо 211 версии BIOS "инжинер" вшил мне 210 версию комп на удивление на ней...

Жалоба

Жалоба Уважаемый Андрей Беляев!Конфликтная ситуация которая длится с декабря 2015 года так и не закончилась.После того как Вы дали поручение забрать телевизор повторно,к нам приехали курьеры и забрали ,при этом мы заплатили 380 руб ,хотя у Вас на сайте написано,что бесплатно! Ваши подчиненные провели повторную экспертизу,но так ничего нового не придумали,мне пришлось написать письмо в Роспотребнадзор, был получен ответ (сканы письма были направлены на почту менеджеру по работе с клиентами Сергею...

беспредел

беспредел Внимание мощеники!!! Сдавал ноутбук который плохо включался, как я думал официальному сервису на сайте http://hp-repair.ru . Сдавал курьеру который мне его вернул через 2 недели с суммой ремонта 6000р за замену видео чипа. Через два включения он у меня сломался и я узнал, что http://hp-repair.ru фирма Спектр и "Руки из Плечь" одно и тоже. Сам его уже отвез на гарантийный ремонт в фирму "Руки из Плечь" на Печатника Григорьева д.8. Они меня мурыжили 3 недели, потом сказали, что сгорел северный...

Ужасный сервис

Ужасный сервис Мало того что разводят просто по черному, так ещё и делают очень некачественно! Заказ - 15148885 от 03.02.2016 Принёс ноутбук с пережатым шлейфом (замена + ремонт - 3000) Поменяли шлейф, матрицу и (зачем-то) северный мост - на 18000. После ремонта - ноутбук после включения - включается, начинает работать куллер, буквально 2 секунды. Потом всё гаснет, кроме кнопки питания. Проходит секунд 10 и только после этого он начинает загружаться. Естественно такого до ремонта не было. Я уже не говорю...

Поменяли матрицу с рабочей на нерабочую.

Поменяли матрицу с рабочей на нерабочую. Сдавал в эту компанию на ремонт свой ноутбук проблема - не работал от сети. Мастер связался со мной и заявил что причина в материнской плате и надо срочно менять - цену объявил явно завышеную минимум на 40 %! Я естественно отказался, и попросил вернуть компьютер. С меня содрали 490 рублей за диагностику и как в последнее выяснилось поменяли рабочий дисплей на мертвый! Вот такие жулики!