Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 523
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.pochta.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Почта России

Качество

Качество Мне прислали очень важное письмо, но времени небыло его забрать-почта работает в общее рабочее время. В итоге, через несколько дней уже, не предупреждая, письмо отправили обратно как не востребованое. Полный бардак !

Пропажа

Пропажа Приём 07.12.2012 00:00 347936 ТАГАНРОГ 36 Единичный 3, 880 100 0 629603 МУРАВЛЕНКО, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ Обработка 08.12.2012 00:00 347949 ТАГАНРОГ ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр 0, 000 0 0 Обработка 09.12.2012 00:00 344962 РОСТОВ-НА-ДОНУ МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0, 000 0 0 куда покинуло? почему до сих пор не доставили?кто будет мне платить содержимое посылки?

Не работает отслеживание посылок

Не работает отслеживание посылок Раньше служба "Отслеживание почтовых отправлений" хоть и с задержками но работала. В декабре были очень большие задержки а вот в январе не рабртает совсем, наверное бухают

Халатное обращение с клиентами

Халатное обращение с клиентами Обращаюсь с жалобой на сотрудника почты города Углич ярославской области индекс 152610 Молодцову Людмилу. Она не умеет общаться с клиентами, постоянно все путает, работает медленно. На днях получала посылку, она выдала мне чужую, я ее вернула а свою получить так и не смогла. Нас в очереди стояло 5 человек. В то время пока я ждала возврата денег, которые заплатила за чужую посылку, женщина получала avon, расписалась а посылку ее не нашли. И тут же парень искал свою посылку, которую на почте отправили под другим номером. Просим разобраться в квалифицированности работников. Спасибо.

Плохая доставка

Плохая доставка Здравствуйте!Ужасно возмущенны доставкой посылки!Все дело в том, что мать моего мужа живет в Тюменской области в поселке Ситниково, а сами мы проживаем в Свердловской области.Старая женщина, бабушка отправила нам посылку, в которой находились различные вещи.Посылка шла полторы недели.Хотя обычно доходила за 5-6 дней.И вот когда мы её получили у нас был шок.Сверху посылка была запечатана, а внутри было совсем другое содержимое.Вместо высланных вещей лежали бутылки с непонятной жидкостью.Вещи...

Посылки

Посылки Добрый день... 10 января 2013 года была отправлена посылка в Кировскую область Юрьянский район п. Первомайский и 19 января доставлена... Посылку вскрыли часть того что там лежало вытащили и это уже не первый раз. До этого не делали опись, 10 января сделали и тот же самое... Возмутительно! Почему, ни кто по этому поводу не принимает действий! Убедительно, просим разобраться!

Непредоставление оплаченной услуги

Непредоставление оплаченной услуги Здравствуйте! Начинаю с нуля: почтовое отправление EA275685494RU 03.12.12 " покинуло сортировочный пункт г.Якутска", до сих пор я его не получила. Звонила везде куда можно, нашла телефон склада в аэропорту г.Якутска, где складируются все наши отправления, там ответили, что да, на Усть-Куйгу 2 тонны емс отправлений, отправят неизвестно когда, так как авиаперевозчики не желают их везти, потому что они "тяжелые", странно да? за эту "тяжелость" мы платим далеко не "легкие" деньги, видимо "Почта...

Халатность

Халатность 11, 12, 2012 я отправляла две посылки в Самару и Ростов-на-Дону, посылки приняли выдали квитанцию я заплатила 356 рублей, подумала что одна квитанция на две посылки.По истечении недели я решила отследить путь посылок и увидела что квитанция одна на посылку в Самару. я позвонила в отделение почты на Бебеля 164, где объяснила ситуацию по телефону 323 55 60 меня заверили, что все хорошо посылки у них не теряются, что она ушла, я успокоилась, через неделю звоню по этому же номеру, мне заведующая...

Пропала бандероль 1 класса

Пропала бандероль 1 класса 15 ноября 2012 г. мной из ОПС г.Удачный Мирнинский район Якутия была отправлена ценная бандероль 1 класса в г.Хабаровск дочери-студентке. До сих пор нет никаких известий. На моё официальное письменное обращение о розыске отправления поданного 15.12.2012 ответа дано не было. На официальном сайте "Почты России" написано только, что бандероль 18 ноября 2012г. прошла обработку в г.Мирный. Это 550 км от нашего города. И больше нет следов!!! Когда же это кончится????!!! Кто в этом виноват-пусть руки отсохнут!!!

Доставка

Доставка В наш поселок почту доставляют отвратительно. Куда только не звонили - все бесполезно! По полтора -два месяца не бывает совсем! Наши посылки валяются в аэропорту г. Якутска. А то и вообще отправляют назад! Мы платим за ускоренную доставку ЕМС, а толку ни какого! В прошлом году умудрились нашу почту отправить МАШИНАМИ! Дойдет до того что на собаках скоро возить начнут! До каких пор это будет продолжаться! С соседнего поселка письма ( Депутатский) письма приходят через МЕСЯЦ! Даже если ВДРУГ...

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов В г.Юрге Кемеровской обл Почта России отделение номер 7 (652057) работает с 8.00 до 20.00, но с 18.45 они не принимают ни оплату, ни квитанции, нельзя забрать посылку - всё что связано с деньгами!!! Они сидят подбивают остатки за день, в общем готовятся к уходу домой! Сколько раз с эти сталкивалась! Почему так?

Не дошло закозное письмо

Не дошло закозное письмо Здравствуйте, 26.12.2012 с Земетчино (Пензенская область) выслали заказное письмо на М.О. г.Жуковский, ул. Баженова, д. 8 кв.60. На сегодняшний день письмо не дошло. Я нашла свое письмо в "Отслеживании почтовых отправлений". Вот копия, что там написано: Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 26.12.2012 00:00 442000 ЗЕМЕТЧИНО Единичный 0, 020 0 0 140860 ЛЬВОВСКИЙ...

Бандероль 28 дней "выхоооодит" из москвы

Бандероль 28 дней 'выхоооодит' из москвы Месяц жду бандероль (10175356302539) в Благовещенск, но оказывается она всё ещё в Москве. Судите сами, они (Московский легендарный Асц цех логистики) после моих жалоб, даже дают ложную информацию, что бандероль сдвинулась в Казань, а сегодня она опять в Москве!!! а если информация не ложная, то они ещё хуже. И ЭТУ работу, называть удовлетворительной ???? Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 07.12.2012 00:00 101753 МОСКВА-ДТИ Партионный 1, 951 0 0 675007 БЛАГОВЕЩЕНСК, АМУРСКАЯ...

Увольнение

Увольнение Работала на почте начальником отделения, признали недостачу, я её сразу погасила. Уволили даже из почтальонов, я при этом мать одиночка и имею действующий кредит, взятый за время работы в этой организации.Как быть?

Несвоевременное получение перевода

Несвоевременное получение перевода Добрый вечер! 22.12.2012 с почтового отделения г.Вологды был отправлен телеграфный перевод "Форсаж" в Рязанскую область, с.Шилово, матери на день рождения. Сегодня 26.12.2012 перевод не доставлен адресату, За какую срочность оплатили деньги и когда адресат получит перевод? Возмутительно!

Украли деньги из посылки

Украли деньги из посылки Здравствуйте! Обращаюсь к вам по такому вопросу. Родителями мне была выслана посылка из р. Коми п.Верхнеижемский 18 декабря 2012г. в Архангельскую область, г.Котлас Кедрова 16-58. Посылка прибыла в почтовое отделение г.Котлас, Кедрова-3, 165513 21 декабря 2012г. Мне удалось забрать посылку только 24 декабря. По прибытии домой, я обнаружила, что в посылке не хватает некоторых вещей, а конкретно денег, на сумму 4000. Деньги были завернуты в один пакет с плиткой шоколада, которой я тоже не...

Отношение сотрудников почты россии на ярославском ш. Д. 55

Отношение сотрудников почты россии на ярославском ш. Д. 55 24.12 я Назаря Евгуш Мамиконовна, родилась и выросла в Кабардино - Балкарской республике, обратилась в отделение на Ярославском ш. д 55 за переводом денежных средст с Директ Коталога. Я гражданка России но у меня нет прописки в Москве. В переводе не верно было указана мое имя. В паспорте у меня Евгуш а написано Евгения т.к. я зарегистрирована на сайте под этим именем. С 2005 г. я пользуюсь услугами данной почты и ни разу ни каких исцендентов не было. При отправке посылки или получении...

Не выполнения своих прямых обязательств сотрудниками почты

Не выполнения своих прямых обязательств сотрудниками почты ЛЮДИ! Будьте благоразумными! Не пользуйтесь услугами Почта России! Это АФЕРИСТЫ! Берут деньги за курьера, но письма не доставляют. Письма в отделе доставки лежат по месяцу и более.Операторы не на один вопрос не могут ответить, а только твердят " У нас нет такой информации" .

Отказ в выдаче посылки в Почтовом отделении № 24

Отказ в выдаче посылки в Почтовом отделении № 24 21 декабря 2012 года я обратилась за получением посылки в почтовое отделение № 24 города Иваново, работником почтового отделения мне были выданы квитанции для получения посылки, которые мною были заполнены согласно предъявленного мною паспорта. Правильность заполнения квитанций была проверена работником почтового отделения, но в выдаче посылки мне отказали, объяснив это тем, что рабочая смена у работника закончилась. На мое требование о выдаче посылки заведующая почтой тоже мне ответила, чтобы...

Вскрытие посылки

Вскрытие посылки 3 декабря 2012 года, отправили посылку родителям с подарками к новому году, вес посылки составлял 14 килограмм, маршрут Мегион(ХМАО)-Закаменск(Бурятия), 21 декабря родители получили посылку, придя домой и вскрыв ее, родители обнаружили там 2 стеклянные банки с обычной водой, одна из которых разбилась, и все подарки залила водой, разумеется мы эти банки не ложили в посылку так как мы адекватные люди, знаем что дорога для посылки предстояла не близкая, тем более отправлять воду мы бы не стали, мы...