Жалобы и отзывы о Мострансавто

Автобус ходит не по расписанию

Автобус ходит не по расписанию Автобус маршрута № 23 Чехов -Ходаево (остановка Морозовка) не ходит по расписанию. Совершенно невозможно уехать,особенно в дневные часы. К сожалению, не все могут постоянно пользоваться личным транспортом, особенно пожилые люди. Возможность съездить в магазин, аптеку, к врачу становится практически неразрешимой проблемой. Я уже неделю назад обращалась на горячую линию. ГУП МО Мострансавто, обещали позвонить и сообщить о решении данной проблемы. Звонка не было, автобус, как не ходил по расписанию, так и не ходит.

Температура в салоне 40 градусов

Температура в салоне 40 градусов В маршрутке 597 (наб. Новикова-Прибоя- Сокол) в салоне 40 градусов, на улице 34 градуса, находится внутри не возможно, духота и высокая температура, пассажиры обливаются потом! На просьбу включить кондиционер, водитель отвечает, что тот не работает! Уза жизни людей очевидна, но неисправная машина выпущена на рейс!

Грубит и постоянно опаздывает

Грубит и постоянно опаздывает Мало того что водитель автобуса #38 опаздал на 11:00 часовой рейс и ещё начал грубить зато что я ему показала на время! Опаздал и ещё стоял разговаривал по телефону. И ему не понравилось что я его отвлекла! И за этим водителем всегда это наблюдаю. Сколько раз езжу. Постоянно опаздывает и хамит.

Отменили маршрутки, невозможно уехать

Отменили маршрутки, невозможно уехать Вопрос. Почему отменили маршрутное такси после 23: 00 на маршруте 368 отм. Речной вокзал до г. Долгопрудный? !? Автобус ходит раз в 20 минут и то через раз! Что слчилось? Ездить как килька в банке друг на друге уже надоело! Каждый автобус в указанное время битком! Огромное количество пассажиров а количество транспорта снижается! Разберитесь!

Грубость, нарушение ПДД

Грубость, нарушение ПДД Маршрутные такси и автобусы в восточном Подмосковье, в частности в г. Электросталь, Ногинск работают отвратительно. Одно сплошное хамство со стороны водителей, которые как правило являются не русскими и обращаются ко всем исключительно на "ТЫ"! Я не считаю, что у работающих здесь иностранцев есть такое право в связи с плохим знанием нашего языка. Официальные остановки проезжают каждый день даже если им громко кричишь о том, чтобы остановили. В ответ на то, почему не остановили в положенном...

Хамское поведение водителя.

Хамское поведение водителя. Водитель рейса 502 с гос номером х224рс750 на вопрос во сколько он поедет назвал не верное время ( которое уже прошло) на что ему был задан вопрос о корректности времени. После чего он начал на повышенных тонах оскорблять, говорить о том, что в таком возрасте со слуховым аппаратом должно быть все в порядке, что наушников в ушах не наблюдает ( естественно это все было сказано иными, оскорбительными словами ). На прощание он позволил себе выкрикам оскорбить. Это не позволительное поведение...

Неправомерные действия кондукторов

Неправомерные действия кондукторов В понедельник, 9 июля 2018, в районе ВАО, Перово, в обеденное время, в трамвае около остановки Федеративного проспекта - ул. Металлургов, кондукторами было совершено противоправное действие - избиение-удерживание и порча имущества. предварительно девушка предупредила, что не успевает найти проездной билет, т.к. нужно выходить и покажет его на улице. Порвана сумка, остались следы побоев - два синяка на ногах, ну и сильный стресс, который обострил все заболевания, стало плохо и с сердцем, и с...

Нет автобуса

Нет автобуса После 23.30 автобус 818 от метро Славянский бульвар не ходит вообще. Ждали 50 минут, это же просто ужас. У вас нет водителей ? Почему рядом останавливается автобус 139, аж 4 автобуса было за это время. Что за беспредел.

Грубость водителя

Грубость водителя Автобус № 540 в субботу 30.06.2018 года не остановился на остановке платф.Трикотажная в 06час.20мин. по пути к метро Тушинская. За рулем была женщина, которая на вопрос: " Почему не остановились?", грубо ответила, что надо было нажать кнопку. Я стояла возле двери и считаю, что кнопку нажимают, когда остановка по требованию. Мне 70 лет и я должна была выйти на следующей остановке и возвращаться, теряя время, хотя я кричала, чтобы остановилась. Прошу наказать данную водительшу, чтобы в следующий раз останавливалась на стандартных остановках, если у дверей на выход стоит пассажир.

Отказался везти беременную девушку

Отказался везти беременную девушку Сегодня утром окроло 8:15 водитель маршрута 406 на остановке Варшавское шоссе 261 отказался осуществлять перевозку, из-за того, что у меня не было купюры меньше 1000р. за проезд, ввиду того, что у него нет сдачи и везти он не будет. Карточку тоже не принял для оплаты, потому что на ней нет пейпесс (бесконтактная оплата). Когда я сказала водителю,что он не имеет право не принимать от меня деньги пусть даже в номенале 1000р. он сказал,что ему все равно и что он никуда не поедет, пока пассажир не...

Проблема со стрелкой

Проблема со стрелкой Водитель с маршрутке #13, в 17-00 от автовокзала голутвин, хамила и обзывалась, из за того что терминал не пробивал стрелку, попросила ее почеловески подождать, пока я проверю баланс или пополню при необходимости и оплачу. Она начала орать на всю маршрутку что дальше она не едет, т к проезд не оплачен. В то время как стрелку я пополнила и на ней был не 0 у других пассажиров тоже не с первого раза пробивлась карта. И в итоге с пополненной стрелкой, мне пришлось оплачивать проезд. От такого...

Запрет продажи детских билетов

Запрет продажи детских билетов 15.06.18 в 09:12 сели с сыном в автобус номер 346 в Коренево Московской области, до остановки Вуги. Кондуктор автобуса взяла с нас плату за проезд как два взрослых билета по 52 руб. Сыну 7 лет. На вопрос почему с ребенка берут как за взрослого, был ответ кондуктора, что детские билеты запретили. Это так? В автобусе номер 346 нет детских билетов?

Благодарность кондуктору Янкиной В.

Благодарность кондуктору Янкиной В. 14.06.2018 года я, пенсионер Вера Андреевна Серова, села на автобус с Одинцово в Звенигород рейс №1054 отправление в 16 часов. Подъезжая к Николиной горе, мне стало плохо с сердцем, чувствовала что давление упало, кружилась голова. Я испугалась и позвала на помощь кого-нибудь, первой подбежала девушка-кондуктор, спросила чем помочь, сил у меня не было достать свои таблетки. В кармане у меня был только цитромон, кондуктор дала мне цитромон и воды, но сердце болело, валидола у меня не было. Тогда...

Не продают билеты на междугородние автобусы

Не продают билеты на междугородние автобусы Несколько месяцев толпы народа штурмуют междугородние автобусы в Котельниках. Перестали продавать в кассах билеты по Московской области. Видимо транспортники решили съэкономить и переложили продажу билетов на водителей. Заранее билеты нельзя купить, ни за несколько дней, ни по интернету, как было раньше. Ты должен час отстоять в очереди на улице, иначе может не хватить места. А т.к. рейсы еще и отменяют, то следующий неизвестно будет по расписанию или нет.Кассиры вообще не хотят общаться с...

Водитель не возвращает сдачу

Водитель не возвращает сдачу Сегодня около 23.50 на маршруте 447 из Москвы в Балашиху (номер ке214) водитель отказался возвращать сдачу за неправильно пробитый билет. Билет был пробит через неправильно работающее электронное устройство контроля, которое регистрирует вход, но не регистрирует выход. В итоге деньги снимаются за весь маршрут, до конечной остановки. Через ручной кассовый аппарат билет он пробивать отказался. Я не понимаю на каком основании должен платить за весь маршрут, если не проехал и половины? Почему...

Невыдача билета водителем

Невыдача билета водителем В последнее время водители автобусов перестали выдавать чеки, приходится каждый раз просить на повышенных тонах. Последней каплей стал инцидент, когда билет вроде бы дали, но дата там стояла не данного дня и вообще ничего общего с нормальным билетом не было. Автобус волоколамск-каменки дата: 09.06.2018 решите данную проблему, пожалуйста, ибо народ обнаглел. За 1 полный маршрут брать в карман 150-250 рублей...

Автобусы проезжают мимо остановки

Автобусы проезжают мимо остановки На остановке Варшавское шоссе МКАД ждал 406/417/406к автобусы. Через 20 минут показался 417, даже при тормозил, но передумал и проехал без остановки. Руками махать я не успел, потому что зрение не 100%, номер маршрута увидел только с 50 метров. А ещё через 10 минут показался 406 автобус, но он пролетел во втором ряду, хотя я был не один на остановке, были ещё два человека и автобус, который высаживал людей. Пришлось ехать на 407 до площади Ленина в Подольске с последующей пересадкой. В...

Ужасное отношение к пассажирам!

Ужасное отношение к пассажирам! С ужасным отношением столкнулись пассажиры рейса 765 Белгород-Москва 2.05.2018г отправляющегося со станции Красногвардейская в 21:55. Водитель вел себя по-хамски, обращался с пассажирами неуважительно, на просьбы вести себя менее отталкивающе отвечал агрессией. Путешествие на автобусе и так не из легких, но если пассажирам отказывают в просьбе остановиться для того чтобы сходить в туалет или включить кондиционер, потому что в автобусе нечем дышать, тогда это мероприятие превращается в...

Отсутствие машин на маршруте 142

Отсутствие машин на маршруте 142 04.06.2018г на маршруте 142 а. К 1377 гжелезнодорожный. Агрогородок-греутов по расписанию 7.25 нет автобуса! 7.40 нет автобуса! 8.00 нет автобуса! При этом, на конечной остановке"агрогородок" стоят три автобуса! В7.30-7.45 автобус маршрута 142 двигался по ул. Луговой, что не соответствует его маршруту

Качество услуги

Качество услуги Маршрут 343, автобус От ст.м. Речной вокзал, отправление 9 часов утра 1 июня. рег. номер ЕТ 700/50. Верхние поручни чёрные от пыли, судя по стоимости проезда тряпку купить можно. Стиль вождения - «везу дрова» - на перекрёстке со смольной газ в пол на желтый свет и резкий тормоз следом, резкие перестроения. Сразу видно - ориентированы на клиента.