Касторама

ООО "Касторама РУС"

Жалоб: 47
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Дербеневская набережная, дом 7, стр. 8, 3-й этаж
Москва
Московская обл.
Россия - 115114
(Бизнес центр "Новоспасский Двор")
+7(495) 777-2-555
+7(495) 777-2-554 (факс)
Показать все
www.castorama.ru
Розничная торговля  •  Товары для дома
Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.

Жалобы и отзывы о Касторама

Неприветливый персонал

Неприветливый персонал Я решила сделать ремонт, и для этого мне нужна была краска, за которой я поехала в магазин «Касторама». По моим расчетам мне нужно было купить около 30 литров краски и я очень надеялась на помощь сотрудников магазина. Приехала на место и пошла в нужный мне отдел и сразу же увидела консультанта. Я спросила, может ли он мне помочь и он ответил, что вернется через несколько минут и обязательно поможет. Парень куда-то ушел и так и не вернулся. Я пошла в соседний отдел и попросила ребят позвать...

Охранники Касторамы

Охранники Касторамы На выходе был остановлен в грубой форме и обвинен в краже метизов -дескать видеонаблюдение это зафиксировало. На предложение пройти на**й был препровожден в комнату досмотра. Беспредел и беззаконие! Обходите стороной эту пародию на магазин. В следующий раз приду с видеофиксацией и юристом и ваш поганый магазин, затаскаю по судам.

Хамство продавца

Хамство продавца 08.08.2015 г. мы приобретали товар на кассе №10, кассир Остапенко Людмила. Около кассы висит табличка "Проверяйте чек не отходя от кассы". Мы стали просматривать наш чек. Однако данные действия по непонятной причине вызвали бурю возмущений у кассира, она в грубой форме накричала на нас, как "собака, лающая на кошку".

Реализует продукцию, не соответствующую нормам безопасности

Реализует продукцию, не соответствующую нормам безопасности 20.12.2014 года мною в магазине Касторама на ул. Стасова, г Краснодар была приобретена душевая кабина , серийный номер: 2904050005954. При установке кабины оказалось, что одно из стекол разбито в мелкую крошку и брак явно производственный, что может подтвердить любая независимая экспертиза. На мою законную претензию, направленную в магазин в установленный законом срок (менее 2 недель, а и. 27.12), проследовал отказ. В связи с тем, что мне продали бракованный товар и тем самым предоставили...

"рабрта" охранника

'рабрта' охранника 28 июня вместе с женой совершили покупки в этом магазине. Оплатив товар, на выходе были остановлены охранником (Сергей Сажин), который попросил показать чек. На вопрос "Зачем?" последовал невразумительный ответ - "Время посмотреть". Мы показали, но сказали, что сейчас же пойдем писать в жалобную книгу. Жалобную книгу нам не дали, сказав: "Наверное, её забрали в отдел". Дальше - со слов женщины, которая не смогла нам дать жалобную книгу, выяснилось, что никого из начальства в магазине уже нет...

Обыск покупателей!!!

Обыск покупателей!!! Обыск покупателей!!! Моя жалоба на работу магазина castorama в городе самара. Специально для руководителей сети сastorama !!! Я очень хочу чтобы, вы это прочитали!!! Castorama не знает как справиться с воровством в своих магазинах, как только нанимать тупых охранников и обыскивать своих покупателей в своих же магазинах, и это 21 век, когда даже самые маленькие магазины оборудованы системой видеонаблюдения. Наверное у них нет денег на камеры ?!! Начну всё попорядку! Когда я начинала писать свой...

Обман покупателей

Обман покупателей Сотрудники ООО «Касторама Рус», расположенного по адресу г. Самара, 18 км Московского шоссе, д.27 за систематически обманывают потребителей. Так 04.07.2011 мной получена выписка на доставку клея плиточного Ceresit CM11 в количестве 42 мешков, товар мной оплачен. Реализован товар мне продавцом по завышенной цене 255 рублей за мешок. При том что цена в магазине на него была и остается 225 рублей. В связи с тем, что в выписке цена не указана, а кассир, занося выписку в компьютер, сразу же требует...

Им маргарин продавать, а не стройматериалы

Им маргарин продавать, а не стройматериалы 27/03/2010г. купил в магазине на пр-те Мира минимоку фирмы "Black@Decker". На проверочном пункте мне уверенно пообещали, что если не работает. то в течении 2 недель мне ее без проблем поменяют, т. к. возможности для проверки в магазине нет. Хотя это была моя не первая покупка мойки и я знал как подключить и как работать хорошо. Этот к сожалению оказался не рабочим. Через 2 дня я пришел в пункт возврата и хотел обменять мойку, но к моему удивлению мне отказали сразу обменять, мол товар...

В "касторама" забыли что такое гарантийный срок

В 'касторама' забыли что такое гарантийный срок 18, 04, 2010 сделали в магазине 6 покупок. кассир пробила один чек на весь товар. Обратился к сотруднику магазина Пугачевой Татьяне для оформления гарантийного талона на шуруповерт. Пугачева выдать талон отказалась, заявив, что гарантия по чеку магазиина. При этом какие либо отметки на чеки сделать отказалась. Я попросил пугачеву сделать хотя бы на чеке отметку о гарантии, указать гарантийный срок, наименование товара, поставить печать магазина и подпись сотрудника магазина. Пугачева мне в...

Нарушение прав человека

Нарушение прав человека Хочу пожаловаться на службу безопасности магазина Касторама Омск. И непосредственно на начальника службы безопасности Алексея Писарева. Мало того что человек проработав в милиции так и не знает ни Конституции РФ, ни Гражданского кодекса, ни Трудового законодательства. Так он еще не обоснованно унижает честь и достоинство сотрудников касторамы, и делает это за спиной того сотрудника о котором говорит . В Кастораме Омск проводят личный досмотр сотрудников не имея на это законного права, при...

Сastorama

03.12.2010 Саша
Обходите за километр

Обходите за километр Вновь открывшийся ГИПЕР вместо бывшего Марктауфа. Унаследовал его неуважение к ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Создается ощущение - что Вами унаследован стиль менеджмента от Ваших предшественников - Макртауфа в Люберецком р-не Московской обл. Возмущен вашим персоналом видимо доставшийся вам в наследство и их квалификацией - просто ходят бродят бесцельно по торговому залу либо - селектор ежеминутно требует на рабочее место ваших сотрудников. (Такое было). Товары выставленные на продажу не содержат для...

Хотите, чтоб вас обхамили и кинули - идите в кастораму

Хотите, чтоб вас обхамили и кинули - идите в кастораму Хочешь узнать, покупать ли в магазине - обратись в его гарантийный отдел. купил в касторама на проспекте мира (москва) проточный фильтр для воды (гейзер). при установке он потек (явный заводской дефект). уже неделю пытаюсь получить назад деньги, и не факт что получу, так как отдел возврата - полное динамо. судя по отзывам в интернете это не единичный случай, а целенаправленная политика магазина - всеми способами отфутболивать возврат. не первый десяток лет покупаю в москве, но такого...

Пытались угнать машину, а охране наплевать

Пытались угнать машину, а охране наплевать Вот есть у больших магазинов парковки... И стоят на них машинки... А вот подходит к одной из них чувак такой в кэпке и клетчатых штанах, а совершенно без палева при работающей сигнализации пытается вашу машинку завести. Ну не знал бедняга что там иммобилайзер стоит... Но вот охране было вообще пофиг, чувак мирно сел в машинку которая его ждала и мирно свалил прямо мимо поста охраны на въезде. Ждем Вас с Ващей новой машиной в магазине касторама.

Castorama

09.09.2010 Макс
Доставка

Доставка Служба доставки работает отвратительно. Обещанное время доставке не соблюдено. Сотрудники хамы и вымогатели. Воздействие на них нет, в самой Castorame говорят что это сторонняя фирма и ответственности перед клиентом они не несут. Вот так господа подумайте прежде чем поехать в эту шаражку!!! Не пользуйтесь этими услугами, лучше уж таджиков нанять на доставку.

Castorama

08.04.2010 Эрика
Старший продавец кричит что "все покупатели тупые"

Старший продавец кричит что 'все покупатели тупые' Я постоянно посещаю магазин Castorama в Ростове-на-Дону. Есть просто замечательные консультанты в отделах ННП, Декорация, Инструменты, Свет и т.д. Но по той причине, что у меня идёт ремонт на даче, чаще приходится бывать в отделе Сад. При этом я неоднократно становилась свидетелем того, как старший продавец Светлана кричит, что "все покупатели тупые", "все покупатели бараны". Она ни разу не дала нормального адекватного ответа, всё с криками. Я также слышала, как стоя с другими...

Недорезали мне линолеума 15 см

Недорезали мне линолеума 15 см Недорезали мне линолеума 15 см. Т. е., цельным куском не застелил, за холодной сваркой сбегать пришлось, клеить. Некрасиво и морока. При случае пообщался с менеджером. Предложили линолеум покупать, "как яблоки на базаре". Сам не уследил, чем докажешь и т. д. Ладно. На сегодня купил в Кастораме материалов тыщь на 15, примерно столько же хотел до Нового года купить, и до весны прихожая и санузлы - там в сотню бы вложиться. Но пойду теперь на базар. Там дешевле, грамотнее консультируют, выбор...

Хамское обслуживание

Хамское обслуживание Недавно В Ростове-на-Дону открылся магазин "Косторама", на ул. Малиновского, но мне уже пришлось оценить все "прелести сервиса". При обращение к работникам магазина, они смотрят тебе в глаза (сквозь тебя) и проходят мимо не обращая на тебя никакого внимания, либо вообще тебя не видят. Мне пришлось раз десять обратиться к разным работникам данного магазина с интересующим меня вопросом причем к некоторым по нескольку раз и изрядно повысив голос, тогда только меня заметили и любезно пообещали...

Castorama

11.02.2010 Гога32
Продавцы болбесы

Продавцы болбесы На Дальневосточном проспекте есть строительный торговый центр Castorama. Магазин так себе, ничего особенного, но что-то полезное можно найти. Однако ж действительно приходиться искать, что непросто. А обслуживающий персонал в зале толчется в большом количестве, молодые люди в спецодежде ходят туда-сюда, собираются в группки, болтают о чем то. Но помочь покупателю никто не желает. К кому из них не обратись за помощью, ответ одинаковый – я не из этого отдела (типа не знает где что лежит и помочь...

Продавец придурок

Продавец придурок Приехала купить лестницу для дачи в питерскую кастораму. Попросила продавца высчитать кол-во частей для полной сборки лестницы, но продавец Ковалёв ответил, что рассчитывайте сами и вообще лучше эту лестницу не покупать. На мой вопрос, почему, повернулся спиной и ушёл. Мне стало так обидно, насколько могла быстро посчитала кол-во частей и ретировалась, в спешке не докупив кое-что для полного комплекта. Не найдя в других магазинах похожей продукции, вернулась в опять в эту кастораму. Подошла к...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Косторама меня разочаровала! Консультантов не найти.. бегала искала по всему магазину кто бы мне продал дверь.. кого ни найдешь все друг другу перепосылают! Так ведь и с доставкой умудрились накосячить.. целый день прождали заказ, а они позвонили в 30 мин первого ночи и сказали что у них заказов много и они не знают когда приедут!! На следующий день позвонила в магазин и потребовала обьяснений - они пообещали доставить к двум дня... в итоге дверь привезли в 6 вечера!!! Отвратительный сервис!!