Касторама - Обман покупателей

1

Сотрудники ООО «Касторама Рус», расположенного по адресу г. Самара, 18 км Московского шоссе, д.27 за систематически обманывают потребителей.
Так 04.07.2011 мной получена выписка на доставку клея плиточного Ceresit CM11 в количестве 42 мешков, товар мной оплачен. Реализован товар мне продавцом по завышенной цене 255 рублей за мешок. При том что цена в магазине на него была и остается 225 рублей. В связи с тем, что в выписке цена не указана, а кассир, занося выписку в компьютер, сразу же требует оплату, я первоначально не заметил разницу в цене, в дальнейшем не стал выяснять обстоятельства завышения цены в связи с отсутствием времени. Таким образом, мне причинен ущерб на сумму 1260 рублей.
30.07.2011 при выписке товаров на доставку, ситуация повторилась мне было выписано 30 мешков штукатурки «Ротбанд» по 385 рублей, при цене в магазине 335 рублей и 10 листов гипсокартона по цене 409 рублей за лист при цене в магазине 389 рублей. Товар мной был оплачен т.к. разницы в цене первоначально не заметил. При сравнении цен с выпиской от 26.07.2011 установил, что был опять обманут продавцом и мне причинен ущерб на сумму 1700 рублей.
В связи с выявлением факта обмана обратился по электронной почте в администрацию Касторама. 01.08.11 мне на сотовый телефон неоднократно звонили представители гипермаркета и предлагали приехать вернуть оригиналы выписок и сами чеки и получить назад деньги, на что я ответил отказом пояснив, что планирую использовать данные документы для привлечения их к ответственности, а так же распространения сведений об обмане потребителей в СМИ.
Считаю, что ООО «Касторама-Рус» постоянно обманывает потребителей аналогичным образом. Факт того, что завышенные цены проходят через компьютерную базу данных указывает на то, что в сговоре с консультантами и кассирами состоят главный бухгалтер организации и системный администратор.

Московское шоссе 18 километр

Комментарии

Магазин castorama нарушает права потребителей граждан РФ. Обман в магазине, ответственные лица даже не собираются уладить созданную ими проблему. Хамство и наглость персонала castorama.
Мы, покупатели, взяли товар с полки в магазине castorama, под которой была указана стоимость товара без обозначения кол-ва, только наименование и цена на ценнике. Кассир вскрыл упаковку, разделил товар на два тюбика и утверждает что цена указана за один тюбик а упаковка двух тюбиков вместе типа издержка магазина. Мы потребовали чтоб нам продали товар так как он указан на ценнике и взяли мы его упакованным в два тюбика. С нами бседовал начальник смены охраны, главный кассир и заместитель директора. С их стороны не было ни одной попытки как либо сгладить свой проступок, объяснить что либо они тоже не могли. В итоге нам продали один тюбик хоты на полке под ценником они были выложены упакованные по две штуки. Хамство и наглость персонала магазина не знает приделов!

http://youtu.be/-msalUSoFj8

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !