Жалобы и отзывы о Евросеть

Начислили большую переплату

Начислили большую переплату Взяли с женой планшет в кредит за 10000т.р на 10 месяцев, сперва нам насчитали переплату на 13000т.р мы отказались, потом пересчитали получилось на 8000т.р Всегда была переплата на 3000т.р .Это так проценты скачут?

Брак

Брак Здравствуйте я купила в солоне Евросеть телефон, через три дня пришла для того что бы обменять его на другой с доплатой или вернуть деньги, так как телефон с заводским браком (телефон стоит на зарядке более 8 часов, при этом заряжается не полностью, а только на 83 процента, а заряд батареи держится максимум 5 часов) В моей просьбе мне отказали, у меня все документы были на руках и чек тоже!

Ужасная работа офиса

Ужасная работа офиса 1) банкоматы установленные в этом офисе очень плохо работают (часто зависают! Не всегда выдают чеки! И не всегда работают!) . Положила сумма на счет, на следующий день эту сумму аннулировали. При обращении к персоналу мне сказали звонить по телефону справочной, куда невозможно дозвониться!!! 2) минимальная сумма с кассы, которую можно положить на счет телефона - 300 рублей!! Это ужасно! А если мне нужно положить меньшую сумму и в таких ситуациях еще и банкоматы не работают, что тогда...

Халатность работников

Халатность работников через 3 месяца после покупки телефон сломался( слетело программное обеспечение) 26.06.2014 г. отнесла в салон претензию, которую принял менеджер Денисенко, через 2 недели пришла узнать результат и оказалось, что моя претензия потерялась, и при этом нигде не зарегистрирована.Написала вторую, которую принял директор магазина Хон М.Б. где подробно описала ситуацию.Вместо того, чтобы разобраться со своими работниками, куда у них пропал документ, они пишут мне отписку, что из моей второй жалобы не...

Отказываются менять товар по гарантии

Отказываются менять товар по гарантии В январе 2014 купила зарядное устройство для IPad 4, якобы отличного качества, за 1500р, мол, если что вдруг случится - несите, поменяем или сделаем возврат. Прихожу домой, поставила на зарядку устройство и спустя 30 минут я почувствовала запах плавленого пластика, то есть сам блок с вилкой начал плавиться. Дом новый, проводка абсолютно исправно и никогда подобных ситуаций не было у меня до этого момента. Я пошла на следующий день с чеком и зарядкой в салон Евросети и еще раз спросила заранее...

Хамство

Хамство Пришла в магазин "ЕВРОСЕТЬ" в г. Старая Купавна. Продавец долго не обращал на меня внимания, хотя, не был ни чем занят. Спросила его, почему тот меня игнорирует, ответил, цитирую: -" А вот я сейчас хамло включу некомпетентное!" . Больше в этот магазин не ногой. Хотя, очень хочется, что бы этого прыщавого подростка поставили на место и научили, как общаться с покупателями.

Ремонт или замена на другой такой же аппарат!

Ремонт или замена на другой такой же аппарат! Купил в магазине 3G/WIFI -роутер+power bank TE-AW930 08.07.2014г. Поработал один день (два-три часа ).Ну думаю, пойду на работу, ребятам покажу.На работе ребят, не получилось удивить, роутер не работал!!!На следующий день я отправился в магазин_думаю, вернут деньги или обменяют данную игрушку.Но не тут то было, взяли на комиссию ( Проверка аппарата )Сдал в магазин 11.07_обещали что в течении двух-трёх дней всё исправят..Но прошло более двух недель а роутер до сих пор не появлялся в сервисе по...

Нарушение договора

Нарушение договора Пользовался картой кукуруза world, накопил кучу баллов, заказал именную карту. Согласно договору все баллы должны были быть перечисленны на новую карту после её активации, но им же это невыгодно. После пятого звонка в кукурузу меня обвинили в мошенничестве, оправдывая этим то, что бонусы не перешли на новую карту. ПРОСТО СОВЕРШАЯ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ, Я СТАЛ МОШЕННИКОМ ДЛЯ КУКУРУЗНИКОВ!!!

Не возвращают деньги за телефон samsung galaxy s iii gt - i9300

Не возвращают деньги за телефон samsung galaxy s iii gt - i9300 Купила телефон Samsung Galaxy S III GT - I9300 по цене 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто)рублей 00 коп. серийный номер 356633059650703, по адресу г.Москва, Зеленый пр-кт, д. 79 А. 27.06.2013г. Отдала в ремонт 14.06.2014г. причина быстро разрежается батарея. По истечению срока ремонта, я пришла забрать телефон. При осмотре телефона с сотрудником ООО ЕвроСеть обнаружили разбитый дисплей. Я аппарат не стала забирать. Мне был предложен сотрудником ремонт замена дисплея. Написала...

Не возвращают деньги за нерабочий планшетный пк

Не возвращают деньги за нерабочий планшетный пк 04.06.2014 г. я приобрел в Торговом салоне ООО "Евросеть-Ритейл" г. Орск Планшетный ПК Acer W700-323C4G06AS по цене 18990, 00 руб. В тот же день, т.е. 04.06.2014 г. я вернул продавцу указанный ПК, так как он, по приходу домой не «загружался» и выдавал на экран соответствующее сообщение. В торговом салоне мне предложили оставить Планшетный ПК для выяснения причин неисправности. Продавец пообещал отнести Планшетный ПК специалисту по гарантийному ремонту и сообщить мне о результатах проверки. Я со...

Отвратительное отношение со стороны персонала

Отвратительное отношение со стороны персонала Приехал с утра перед самой работой в Евросеть т.к. срочно нужно было пополнить баланс карты и мобильного телефона, девушка долго не могла справиться с компьютером, когда я спросил у неё сколько ещё ждать т.к. я опаздываю на работу, она ответила мне "Вы меня может ещё учить будите?" и кинула на стол кредитную карту сказав что программа не загружается, тем самым отказав мне в пополнении карты и мобильного телефона. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Больше туда ни ногой. PS Неужели так трудно проводить трененги с персоналом по вежливости???

Покупка фотоаппарата

Покупка фотоаппарата 10 июня 2014 года, я оформила кредит на фотоаппарат, cannon SX1700IS. в городе Адлер, Евросеть-Ритейл Адлер-7 в районе Новый век, продавец завысила сумму кредита, фотоаппарат стоил 6290 и карта памяти за 490, сумму кредита написали 8276, а в банке заплатили 8850, продавец не дала ни выписки, ни ст-ти товара, ни графика погашения, куда обратиться и как разобраться не возможно, Евросеть не дает никаких разъяснений, я вернулась в свой город и погасила кредит на сумму 8850. Может сможете помочь, сделать запрос в Евросеть и узнать ст-ть фотоаппарата. С Уважением Ларцина

Продали брак

Продали брак 04.06.14 в 19:05 приобрели в подарок ребенку ПК Планшет Samsung Galaxy SM-T311 в кредит, т.к. в рассрочке нам отказали. При демонстрации работы планшет разрядился, продавец упаковал его и сказал поставить на зарядку на 10 ч, что мы и сделали. Утром 05.06.14 планшет зарядился, но сенсорный экран не работает. В 10:00 мы уже были в салоне, продавец проверил планшет и убедился что тот не работает, перезагрузил его, обновив ПО, ноль! Сказали заводской брак, отослали в СЦ на 20 дней. Испортили д.р...

Отсутствие книги жалоб

Отсутствие книги жалоб 28.05.2014 сотрудник салона связи "Евросеть" Сергей Долгий, находящийся по адресу г . Москва, 7 км. Пятницкого ш. ТЦ "Отрада" продал сотовый телефон, не заполнив гарантийный талон . 29.05.2014 этот же сотрудник не предоставил книгу жалоб и предложений, сославшись на её отсутствие . было написано 2 претензии, подписанные и мной и тем же сотрудником. завтра чешу в Роспотребнадзор.

Работа продавцов

Работа продавцов Здравствуйте! Купила смартфон в Евросети, через 8 месяцев перестала работать кнопка Включение-выключение, аппарат на гарантии. Пошла в магазин, чтобы обменять или вернуть деньги, продавцы сказали, что сначала нужно сделать Диагностику, дескать, возможна моя вина .. Ласковым голосом попросили подписать квитанцию, и я подписала, не прочитав Квитанцию, написанную мелкими буквами, я прочла дома и обалдела: в графе "внешний вид" написано, что есть царапины на экране и корпусе, а статус обращения -...

Сроки перевода денег с карты на карту

Сроки перевода денег с карты на карту Так называемый моментальный перевод жду уже более 12 дней и ещё неизвестно когда получу. Деньги висят в системе, почему не зачисляют на карту внятного ответа никто не даёт. Сказали рассмотрят мою заявку на получение денег ещё в течении 13 дней. Может просто у меня другое понимание значения слова моментальный перевод?Не понимаю!

Хамское обращение

Хамское обращение В п. Навли в четвёртый раз покупали в евросети товар и на этот раз он оказался бракованный, такое впечатления слаживается что они таргуют бракованным товаром, да ещё приходиться выслушивать хамское обращение

Платеж

Платеж 12.04.2014 г. я обратилась в Евросеть по адресу г.Уфа. Пр.Октября.164 оплатить кредит Тенькофф по № телефона и кредитной карты Ренисанс. Мне выдали предчек и я пошла домой. на ренисан.кредит пришло смс оповещение а на Тенькофф нет. я обратилась по тел 88001009130 где мне сказали что мой платеж не прошел произошла отмена пунктом отправки. сказали чтобы я обратилась в Евросеть где производила оплату. 15.04 у меня взяли заявление и сказали ждите. через неделю мое заявление вернули говоря что мне...

Незаконное удерживание денежных средств абонента

Незаконное удерживание денежных средств абонента 17.04.2014г. в 17: 47 в салоне филиала Московский" ООО "Евросеть-Ритейл" (г. Москва, Стратонавтов проезд, д.7, корп.3), я оплатила № (962) 999 87 08 мобильного телефона (оператор Билайн) в сумме 500руб. Серийный № 0728925, док. № 06238. До настоящего момента (18.04.2014г) денежные средства на счет указанного номера не отправлены, что является нарушением действующего законодательства РФ. Требую срочно перевести указанную сумму на счет указанного № телефона!

Отфутболивают

Отфутболивают первый раз сдали планшет не заряжался аккумулятор прождали 3 недели ничего не сделали просто сброс к заводским настройкам второй раз сдали говорят что аккумулятор может заряжаться 12 часов дефекта не выявлено не хотят менять и ничего не делают остался один негатив к этим лохотронщикам