Евросеть-Ритейл - Начислили большую переплату

Взяли с женой планшет в кредит за 10000т.р на 10 месяцев, сперва нам насчитали переплату на 13000т.р мы отказались, потом пересчитали получилось на 8000т.р Всегда была переплата на 3000т.р .Это так проценты скачут?