• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу

Белтелеком

Жалоб: 39
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
3%
 Адрес
ул. Энгельса, 6
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220030
130
123
+375 17 3274422 (факс)
Показать все
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
Закрыто
Закрыто
beltelecom.by
Телекоммуникации
«Белтелеком» – современная телекоммуникационная компания с многолетней историей, персонал которой обеспечивает и развивает важные для государства, общества, частных и корпоративных клиентов технологии связи. Компания занимает лидирующую позицию на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь, являясь крупнейшим оператором электросвязи на территории нашей страны.

Жалобы и отзывы о Белтелеком

Белтелеком

23.06.2020 A-la-la
Наплевательское отношение к клиентам

Наплевательское отношение к клиентам Месяц назад подключили зала. Находимся в сеннице (минский район) приставка периодически отключается. Пришел мастер, чтобы заменить ее. Однако «новая» приставка была хуже некуда. Этот «специалист» покрутил ею в руках, потоптался с ноги на ногу и ушел, ничего не сделав. Далее последовало четыре обращения в службу технической поддержки. Ни одно из них не было обслужено. Заявки, якобы, переданы, а воз и ныне там. Я так полагаю, что без официальной жалобы на имя генерального диретора руп белтелеком, никто не пошевелится.

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком

10.01.2018 rogova.d@mail.ru
Не работает ни телефон, ни интернет

Не работает ни телефон, ни интернет Три дня не работает ни телефон, ни интернет, ни зала. Всё обещают сделать но результата пока ноль. Деньги за пользование снимают а ты седи как в пещере, достали уже с такой работой. Люди помогите, что делать с этим бездействием! Куда конкретно можно пожаловаться?

Комментарии [0] Интернет
Беларусь, Брестская обл., Пружаны

Белтелеком

12.08.2017 Aleksander9556
ByFly

ByFly Уже 8 лет пользуюсь услугами данного провайдера, за такое время с момента подключения и по сей день ничего не изменилось, хотя с такой абонплатой можно было бы уже по всей Беларусь протянуть оптоволокно и покрыть WiFi, причём неоднократно, но руководство данной конторки считает что лучше купить себе ещё один порш, нежели решать проблемы абонентов. Пока же на своих абонентов БТК (Белтелеком) класть хотел. Ибо то что говорится на оф. сайте компании и что мы имеем в реальности диаметрально...

Комментарии [0] Интернет
Беларусь

Белтелеком

30.06.2017 noname09
Проблемы телевидение, интернет

Проблемы телевидение, интернет Почему мы платим за интернет такие деньге у нас постоянна веснит телевизор и интернет куда уходят деньге? И куда мы их платим приехали поковырялись в ящики телефонам и сказали что у вас все работает. Я инвалид и только живу интернетом а интернет практический не работает и я не могу не когда посмотреть телевизор когда кончиться это брехня?

Комментарии [0] Сайт Интернет
Беларусь, Гомельская обл., Речица

Белтелеком

29.05.2017 tashakovale@gmail.com
Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Постоянно пропадает интернет. Нервы аж сдают. Заранее не предупреждают, когда стоит оплатить ( в последний день). Интересно, я нерезидент Рб- но все ли люди следят за оплатой только в крайний день оплаты?!)) у меня сложность вдвойне, т.к. Белорусы могут это сделать онлайн с белорусской картой выпуска. Я же со своей русской картой - куда?

Комментарии [0] Интернет
Беларусь, Гомельская обл., Гомель

Белтелеком

16.11.2016 Дина Бобко
Плохое обращение с клиентами

Плохое обращение с клиентами Пол дня не могу подключиться к ZALA. Позвонила в техническую службу, 30 минут пудрили мозги, к ZALA так и не подключили. Сказали ожидать мастера в течении 2-3-х часов. Начала возмущаться, почему так долго ждать мастера и в ответ сотрудник бросил трубку телефона. Меня такое обслуживание не устраивает.

Комментарии [0] Интернет
Беларусь, Брестская обл., Барановичи

Белтелеком

22.10.2016 Антон Шардыко
Ужасная работа

Ужасная работа Ужасный провайдер. Из 50 заявлены МБит даже до 1 ели доходит. Иногда есть промежутки 20-25 МБит. Но в основном проседания, лаги, баги. Поскорей бы появился другой оператор. Ужас. Как только появляются вопросы, они отвечают что они не гарантируют такую скорость. В общем ужасный провайдер.

Комментарии [0] Интернет провайдер Телекоммуникации
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком Zala TV

13.09.2015 rzhaja
Осутствие программ

Осутствие программ Zala TV - единственный и самый большой минус - отсутствие популярных программ, таких как ТНТ, "Ю". На все вопросы к специалисту один ответ - не подключён договор. а за что мы, простите, платим? за меняющиеся постоянно программы, на которых даже в субботний вечер невозможно посмотреть фильмы?????? почему бы не создать социлогоческий опрос какие бы программы хотел увидеть зритель? а то подключают то что подешевле. примите пожалуйста меры, РУКОВОДИТЕЛИ!!!!

Комментарии [0] Телевидение / Радио
Россия

РУП "Белтелеком"

02.08.2015 Nina22
Оператор

Оператор Пришла вчера 19.05.2014 на почту по адресу: Кальварийская 44 и была в шоке. Мало того, что отстояла в очереди 40 минут, так оператор не знала как взять гос.пошлину за автомобиль.20 раз спрашивала за что мне надо оплатить, какие реквизиты, сумму и т.д. После чего заявила, что она практикантка и не знает как надо провести операцию. Я попросила её позвать человека (начальника или заместителя) который знает как это делать, но мне был дан ответ, что никого нет и никто не может мне помочь........Но...

Комментарии [0] Услуги
Россия

Белтелеком

05.06.2015 boss
Горе-сервис

Горе-сервис Решили мы с женой подключить интернет byfly в конце уходящего 2014 года, к тому же подошла вынужденная необходимость к переоформлению и смене номера телефона в связи с заменой линий связи на оптоволоконные. 31 декабря написали заявление, заключили договор, оплатили необходимые квитанции. Время прихода мастера в СЦ #3 на Матусевича 13 назначили на 6-го января наступившего года. Думалось мне, хорошая дата, к Рождеству буду с интернетом. Но, это мне только показалось.... Мастер пришел в...

Комментарии [1] Телекоммуникации
Россия

Белтелеком

11.05.2015 Venera
Списание средств с домашнего телефона

Списание средств с домашнего телефона В конце февраля я была зарегистрирована на данном сайте знакомств. Обратилась за помощью и разъяснением к оператору сайта по домашнему телефону :80236361581, где мне не дали полного ответа на интересующие меня вопросы о принципе работы данного сайта и я не дала положительного ответа о моем согласии на общение посредством этого сайта. Оператор очень грубо общалась со мной и были списаны денежные средства с моего номера домашнего телефона в размере более 500000 бел.руб. 13 марта я звонила с...

Комментарии [1] Мошенники / Обманщики Люди
Россия

Белтелеком

10.10.2014 Ольга
Нет сервисного обслуживания.

Нет сервисного обслуживания. Со вторника не работает: телефон, интернет, телевидение, специалисты Белтелеком не спешат решить проблемы, говорят "Ждите заявка принята", так как весь дом подключен к Белтелеком избавиться от монополистов нет возможноси, это такое в 21 веке. Т.е. Подлючайся, но сервис мы предоставим при возможности?

Комментарии [0] Интернет провайдер Телекоммуникации
Беларусь

Белтелеком

27.06.2014 Евгений
Проведение оптиволокна

Проведение оптиволокна Пока меня не было дома (была моя старенькая мама) установили коробку распределительную для подсоединения интернета с оптоволоконном, но: 1. Нас не предупредили, что будут это делать; 2. Не объяснили (мама спрашивала, что это) для чего установили короб внизу входной двери; 3. И самое ВАЖНОЕ не спросили есть ли разетки 220В около двери и куда установить!!! В итоге: в Белтелеком объяснили, что к распредилительной коробке будет подключен модем (провод 1, 5 м.), а то что у меня сейчас модем стоит не...

Комментарии [0] Интернет
Беларусь

Белтелеком

25.04.2014 Ирина
Качество сервиса

Качество сервиса Ужасный интернет!!! Ужаснейшее обслуживание!!! Т.к. данная компания является монопалистом в этой сфере в Беларуси, то качество их услуг УЖАСНОЕ! Скорость работы маленькая, за непомерно большую оплату! Постоянные сбои и проблемы! К тому же при обращении в офис компании за предоставлением их услуг, их работа и там из рук вон плохая! Очереди к специалистам по 20-30 человек и работающие окна по обслуживанию в лучшем случае 2-3 из 10 имеющихся!!! В общем в отсутствии конкуренции, данная компания не делает ни каких шагов в улучшении качества своей работы. Пазор такой работе.

Комментарии [2] Интернет провайдер Телекоммуникации
Беларусь

Белтелеком

02.01.2013 Сергей
Zala - белтелеком

Zala - белтелеком Вечер выходного дня 02.01.2013 - ZALA - все каналы тормозят, звук "квакает". Посмотреть телевизор не удалось. Служба технической поддержки, наверное, встречает Новый год - дозвониться не удалось. Вечер испорчен и, самое главное, как всегда виновных не найти. Самое ужасное, что это уже не впервый раз и каждый раз телевидение пропадает в выходные. Неужели сложно организовать нормальную работу и, при необходимости, оперативно исправить неполадки??!! ПЛОХО - "двойка".

Комментарии [5] Услуги
Беларусь

Белтелеком

02.10.2012 Varline
Белтелеком установил какуюто фигню

Белтелеком установил какуюто фигню Белтелеком установил какуюто фигню(.Если прозевал с оплатой то нажил геморой.Все закладки в браузере при попытке обновления переадресуются на сайт белтелекома.

Комментарии [2] Интернет провайдер Телекоммуникации
Россия

Белтелеком

01.08.2012 Doggy
Монополия на Byfly

Монополия на Byfly Тупорылый белорусский интернет, монополия на Byfly, у которого 1 МБит/сек за почти 9 евро! пустите на рынок нормального провайдера, который обвалит ваш карточный домик, потому что ваша якорная система станет ни кому не нужна. Какого я за лаги, тупой пинг и просмотр Ютюба на не более 360 дпи( обычно 240) должен платить 9 евро, а? Да любой украинский или российский провайдер опустит вас за день, там ведь за 9 евро скорость не черепашья. Переименуйте себя в "Плуг&Якорь-нет"!

Комментарии [56] Интернет провайдер Телекоммуникации
Беларусь

Белтелеком

02.03.2012 Monse
Нету ни какой возможности контролировать трафик

Нету ни какой возможности контролировать трафик 1. Нету ни какой возможности контролировать трафик. (Объеденили гостево соединение с платным. Тарифицируют как им вздумается теперь. Сейчас 100%-ой уверенности в том что качаешь ты, например файл, платно или бесплатно - нет.) В службах поддержки говорят это не наши проблемы, и трафик должен контролировать сам пользователь (Но на вопрос каким образом мне это сделать - ответа найти никак не могу). 2. Служба поддержки не квалифицирована. (Часто слышал ответ "незнаю" " это проблемы у Вас" и т.д...

Комментарии [2] Интернет провайдер Телекоммуникации
Россия

Белтелеком

27.02.2012 Agabe
Невыполнение компанией своих обязательств

Невыполнение компанией своих обязательств 40 минут пыталась установить связь с интернет (связь автоматическая - при включении компьютера)! Невозможность выйти не на один сайт - разрыв связи! Многие советуют не пользоваться Белтелекомом - недобросовестно выполняют работу, а оплату принимают регулярно, не стесняясь!

Комментарии [2] Телекоммуникации
Россия