Wildberries - Затягивают сроки проверки, ни денег ни вещи... [Неподтверждённая]

0

Мною 29.09.2018 года было приобретено пальто (заказ 3813507360) в интернет магазине wildberris (вилдберис) за 8432 рубля. При детальной примерке дома выявился брак пошива (в области груди при ходьбе и сидя образуется огромная складка, ткань собирается наверх) . 3.10.2018 года я сдала пальто на экспертизу на максимальный срок 10 дней, сейчас идёт 13 день. Звонки на горячую линию не приносят результата, работники всячески пытаются игнорировать решение моего вопроса. Осталась без денег и вещи ( (думаю что с таким отношением надо обращаться в роспотребнадзор.

д. Мильково, Владение 1

Ответ от Wildberries Представитель компании 19.10.2018

Здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Брак был утвержден. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета.
Мы сделаем все для того, что бы дальнейшее сотрудничество приносило вам только положительные впечатления.
С уважением, интернет - магазин Wildberries

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !