Wildberries - Перерывы у сотрудника

1

Добрый день, мне отказали в примерке товара, так как я подошла без трёх минут, как настанет перерыв. Я согласна, что сотрудникам нужны перерывы и не писала бы здесь, если бы перерыв настал, и я уткнулась бы в закрытую дверь. Но я корячила коляску, зашла, чтобы затем уйти ни с чем.

Ответ от Wildberries Представитель компании 23.04.2022

Здравствуйте. Сотрудник пункта самовывоза может отойти, если возникла естественная необходимость на 10-15 минут. При этом на информационном листе должно быть указано время перерыва и контактный номер телефона, для того, чтобы была возможность оперативно связаться с сотрудником.

Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей на нашей площадке. Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб по работе наших специалистов мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.

С уважением, Wildberries.

Комментарии

Вот, что у вас указанно в разделе «контакты». Если у вас действительно возникнет желание провести проверку у вас есть такая возможность, пока камеры хранят данные. Пункт выдачи: спб, Фермское шоссе 16, 23.04.22 15:57

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !