Wildberries - Заявка на проверку товара

3

На wildberries, проверка товара регламентируется в течении 7 рабочих дней
заявка была оформлена: 22.06.2021 
на данный момент: 2.07.2021
что составляет на данный момент 9 рабочих дней не включая выходные.
Звонки на горячую линию не приносят успеха, никто не хочет разбираться с этим, никто не хочет работать. Потратил деньги на товар и экспертизу

Ответ от Wildberries Представитель компании 02.07.2021

Здравствуйте. При выявлении дефекта/неверного вложения/неполной комплектации после покупки наши покупатели могут воспользоваться функционалом "Проверка товара" в личном кабинете и оформить заявку на проверку товара не выходя из дома. Срок рассмотрения заявки до 7 рабочих (Мы стараемся не нарушать данные сроки) дней. При ее одобрении товар можно вернуть без дополнительных проверок и получить возврат средств.
При индивидуальной задержке по такой проверке, достаточно обратиться к нам для ускорения ее завершения в раздел личного кабинета «Обращения». Наши специалисты обязательно разберутся и помогут Вам.
С уважением, Wildberries

Комментарии

Нет моего товара

Здравствуйте я купила смарт часы на коробку нечего нет пустой. Я заявку сделала и меня было ответ 13.03. и 14.03. числа компютер сломался профиль удалить. Меня нет профил товар нечего . пункт wildberries нечего не знает .

Когда будет ответы

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !