Wildberries - Задолженность [Неподтверждённая]
0
18.06.2019
Джамиля Юсупова
Здравствуйте висит задолженность 200 р за доставку. Заказ был отменён сразу же. За что я должна платить? Я требую от вас доказательства, транспортную накладную мне предъявите. Я намерена писать заявление в генпрокуратуру РФ и Роспотребнадзор РФ о защите прав потребителей. Вымогательство денег и мошенничество. Связываться в дальнейшем с вами больше не собираюсь!
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.06.2019
Здравствуйте.Система обработки заказов нашего Интернет-магазина устроена таким образом, что после оформления заказа, товар очень быстро передается в доставку. Согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей» При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
По Вашему обращению проведена проверка. На момент проведения проверки задолженность по доставке в Вашем личном кабинете отсутствует.
С уважением, интернет - магазин Wildberries.
