Wildberries - Задержка поступления товара

0

Такое чувство что дело имею не с крупным маркетплейсом, а с мошенниками.
18.11.2020 я одновременно заказала 3 тюли с артикул 3221456 с одного склада в Подольске.
Сегодня 22.11.2020 2 уже в моем городе и переданы курьеру для доставки.
Третья до сих пор в статусе оформление заказа, хотя должна быть доставлена сегодня. Ее где-то потеряли. На мои обращения магазин дает тупые отписки.
Ни товара не денег.
Люди, будьте осторожны
Такое чувство что дело имею не с крупным маркетплейсом, а с мелкими мошенниками.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 22.11.2020

Здравствуйте. Мы не обманываем наших покупателей. Мы всегда стараемся соблюдать сроки доставки товаров, указанных при оформлении заказа и как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Olesya1990 23.11.2020

Вы должны были доставить товар крайний срок 22 ноября, почему я должна из-за ваших проблем ждать еще 10 дней, а вы в это время будете прокручивать мои деньги? Вы уже просто обнаглели. Не хочу ждать, верните мои деньги
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !