Wildberries - Забрали товар на экспертизу, два месяца не возвращают деньги [Решена]

1/1
0

Сдала на экспертизу детские умные часы Prolike, по гарантии из-за неисправной работы. Прошло больше ДВУХ месяцев - результата экспертизы до сих пор нет. На все обращения и звонки отвечают шаблонным текстом, о том, что результат неизвестен, когда будет, тоже неизвестно. Возврата денег, естественно, тоже нет. Как итог, я больше двух месяцев без часов и без возвращенных средств. С подобной ситуацией сталкиваюсь впервые, очень разочарована работой данной компании. Оформила жалобу в Роспотребнадзор.

Доп. информация от Лариса_9 17.07.2019

Номер заказа 3591520256 от 28.08.2018

Жалоба решена Лариса_9 19.07.2019

Проблема решена, средства вернули.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !