Wildberries - Заблокировали денежные средства [Решена]
0
12.06.2020
Андрейййййй
Делал возврат товаров, вследствие чего мне вернули деньги часть на карту, часть на баланс в личный кабинет. После этого не покупал ничего. Пришло оповещение что нужно до 12.06.2020 списать со счета, ибо потом такой возможности онлайн не будет. Не стал списывать. Делаю заказ 12.06.2020, деньги на балансе отображаются, но не списываются. Был постоянным клиентом. Вопрос не решится, больше не одного заказа не сделаю
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.06.2020
Здравствуйте. Оплата с баланса на данный момент не осуществляется. Денежные средства отображенные на балансе личного кабинета покупатель может вывести, указав реквизиты для перечисления данных средств на карту в разделе личного кабинета "финансы".При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.