Wildberries - Взымают, за якобы бесплатную доставку, деньги!
0
03.08.2021
adonis
В очередной раз решил купить мелочёвку на Валдберисе, выбрал товар, нажал оплатить, и к удивлению моему увидел, что с карточки сняли больше.
Зашел в доставки и увидел, что в товар включили стоимость доставки 200 рублей!
Хотя при просмотре товара указано - бесплатная доставка! Я написал письмо и они ответили, что в пунктах где, якобы, замечена перегрузка вводится автоматически оплата доставки! Это форменное безобразие!
Серебрянка, д. 48/2
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.08.2021
Здравствуйте. У нас существуют условия, при которых доставка может осуществляться платно, например, при высокой загруженности выбранного пункта выдачи. При снижении загруженности, доставка вновь будет осуществляться бесплатно. Стоимость доставки всегда указывается в Корзине, и перед оформлением заказа покупатель может ознакомиться с предложенными условиями, и принять решение подходят они ему или нет. В случае загруженности пункта самовывоза можно или выбрать другой пункт самовывоза для доставки, или, если сумма Вашего заказа более 2000 рублей, воспользоваться бесплатной доставкой курьером.С уважением, Wildberries.