Wildberries - Возврат денежных средств за доставку
0
13.02.2022
Mar65
Добрый день.
13 февраля мной был оформлен заказ на сумму 1378 +200р доставка. Я его отменила сразу же, так как увидела, что там был не тот адрес (забираю заказ лично) . Часть денег на сумму 1378 была мне возвращена, а сумма 200р, которую с меня сняли якобы за доставку нет. Прошу решить данный вопрос, так как никакой доставки не было, и заказ был отменен полностью. Прошу вернуть 200р за доставку!
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.02.2022
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 10 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.
