Wildberries - Возврат денег за несовершенную доставку курьером

0

В ЛК самостоятельно поменялся способ доставки товара на доставку курьером. Я это сразу не заметила и оформила заказ. Увидела, что сумма списана гораздо большая и в течении пары минут заказ отменила. Но на возврат отправили только деньги за товар! За доставку, которая не будет совершена даже не подумали отправить.
При обращении через личный кабинет невпопад отвечает робот!

Ответ от Wildberries Представитель компании 19.03.2021

Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !