Wildberries - Возврат денег [Недействительная]

1/1
0

Покупала обувь, но потом решила вернуть(обувь не была в употреблении). На пункте самообслуживания(Краснодар) нашли небольшой дефект и заставили сделать возврат по браку 5 марта. Уже 10 апреля, а деньги не вернули, в колл-центре игнорируют, на жалобы не отвечают! Ужасное обслуживание, нарушены все сроки.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 11.04.2019

Здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки качества товара. Проверка завершена. Брак утвержден. Денежные средства за товар, также неустойка за каждый день задержки в размере 1% от стоимости товара отображены на балансе личного кабинета. Вы можете создать заявку на возврат денежных средств в разделе личного кабинета "Мои баланс" предварительно указал реквизиты в разделе "Мои данные" или воспользоваться ими при оформлении следующего заказа выбрав способ оплаты "Мой баланс".
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, интернет -магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 12.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !