Wildberries - Возврат денег
0
23.03.2022
Элина Габуева
Оформила заказ на 592р, с карты деньги списали, а в приложении пишет что заказ не оформлен и надо повторить ещё раз, а деньги уже списаны! Что делать? До службы поддержки не дозвониться, в чате пишут что перезвонят, никто не звонит! Как вернуть деньги! Пишу жалобу повторно, т. К. Вы уже мне ответили с просьбой указать данные о заказе, вот они:
последние 4 цифры карты: 7176
дата заказа: 23 марта 2022г
время заказа: 10: 53
сумма заказа: 592р.
Ответ от Wildberries Представитель компании 24.03.2022
Здравствуйте. Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи площадки.Если Вами ранее был оформлен запрос на проверку информации и решение вопроса через раздел "Обращения", то необходимо дождаться ответ, который поступит на Ваш email.
С уважением, Wildberries.
