Wildberries - Возврат денег [Неподтверждённая]
0
24.01.2021
Валенти
Здравствуйте! Случайно отправила заказ не на тот адрес, забыла изменить данные. Отменила заказ в течение 10 минут, но вернулись деньги только за товар, удержаны 200 руб за курьера. Почему так? ! Ведь услугой не воспользовалась, нехорошо получается
Ответ от Wildberries Представитель компании 25.01.2021
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.