Wildberries - Воруют оплаченный товар [Неподтверждённая]

Высшая степень наглости. С данным магазином дружила достаточно долго и была в полном восторге пока они не подложили свинью. Все мы знаем что сейчас они работают по полной предоплате, ведь передавать мне товар из рук в руки это безопасно, а приложить карту к терминалу нет. 5 по логике что тут скажешь. Заказала 2 товара в данном магазине как и положено оплатила сразу, стоило им придти на пункт выдачи как товары тут же стали отмеченны как выданные, хотя я в этот день работала меня и близко с пунктом выдачи не было. Написала им заявку где описала всю ситуацию 0 реакции, написала ещё 1 мне позвонили сказали во всем разберутся ждите ответа в ближайшее время. Отлично, но прошло уже 3 дня. Сколько вам ещё нужно чтоб разобраться. У вас висят камеры которые сотрудник уже как то просматривал, когда мне пришли пустые наушники, мол не я ли их стащила. Значит как проверить мою честность они за 2 минуты просмотрели камеры, а как узнать кто спёр мой товар им 3 дня не хватает. Еслиб магазин действительно хотел решить мою проблему, то сделал бы это за 20 минут. Позвонили бы на пункт выдачи и просмотрели камеры, но как я понимаю им и так нормально. Никому не рекомендую пользоваться данным магазином как минимум до того момента пока они не вернут доставку при получении. Сотрудники нагло воруют товар, а начальство их покрывает, ведь какая разница кому достанется товар если он уже оплачен.