Wildberries - Вместо двух, прислали один. [Неподтверждённая]
0
12.01.2021
екатерина степочкина
Заказала в инет магазине шампунь два по цене одного, прислали один шампунь, спрашивается-где второй? Шампунь был просто в коробке, ни во что не упакован (вообще) ни покетика тебе, ни чего, просто каробка с шампунем (1 шт) это обман покупателя! Верните деньги!
Октябрьская, 211
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.01.2021
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.Если покупка была совершена и дефект/несоответствие были обнаружены позже, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
