Wildberries - Верните деньги прошло 5 дней [Решена]

1

Здравствуйте 9 числа отменила заказ
Личный кабинет по номеру телефона 89060400666 Марина Жигунова
Деньги до сих пор не вернули. Звонила в службу поддержки нет результата. заказ был отменён в течении 10 минут по правилам валберис. Но деньги до сих пор не пришли. Пару раз отменяла ранее заказы в интернет магазине валберис всегда приходили сразу назад деньги на карту. Помогите разобраться

Ответ от Wildberries. Представитель компании 15.01.2021

Здравствуйте. В 99 % возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков.
Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то, как правило, это связано с отказами от банков. Консультация покупателей осуществляется в разделе «Обращения», на ответ может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ.
С уважением, Wildberries.

Жалоба решена Марина Жигунова 16.01.2021

Сегодня пришел возврат.

Комментарии

Спасибо большое сайту !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !