Wildberries - В банк деньги не поступили [Неподтверждённая]
0
22.04.2020
Юлия Якимкова
Добрый день! Был осуществен возврат 7 апреля на сумму 3567,19 апреля мне сказали что заявка 7 апреля была неверно оформлена и перечисление было 17 апреля в банк! Сумму возврата разбили на 3015, 221, 331 рублей почему, так вот суммы 221 и 331 в банк пришли, а суммы в 3015 нет зачисления, вопрос где мои деньги? В банк эта сумма не поступила, уже 22 апреля, а возврат был 7 апреля. Мой номер 89629820246
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте.Перечисления денежных средств в банк, осуществляется в срок до 10 дней, с момента оформления заявки на возврат. Дальнейшее зачисление на счет клиента, осуществляет банк, по своему регламенту.Для уточнения какой-либо информации по возврату денежных средств, или для предоставления платежного поручения, с которым Вы сможете обратиться в банк, Вы можете обратиться по официальным каналам связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.