Wildberries - Ужасные РСЦ в Челябинске
9
11.02.2021
elenamyrkova
Заказы по какой-то неведомой причине висят по многу дней в г. Челябинске (СЦ Челябинск-117493-ВКП). Заказы пришли туда 5.02. Сегодня 11.02. 6 дней они там лежат! Один из них плюнула, отменила. Остальные нужны! И срочно! Почему по всей стране заказ движется быстрее, чем от г. Челябинск в г. Че
аркуль? Чем они там занимаются вообще? А главное непонятно кому звонить. Отвечают в поддержке WB или ждите, или отменяйте на 6 день. В смысле? Мне нужна эта вещь. где гарантия, что следующий раз не будет также. Еще и по предоплате. Из-за отвратной доставки нет желания заказывать в WB. Вы теряете клиентов, наладьте работу в СЦ Челябинск!
Ул. Монтажников, 16
Ответ от Wildberries Представитель компании 11.02.2021
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку» (в мобильном приложении «три точки»), покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от elenamyrkova 11.02.2021
Я обратилась ещё вчера, ответа не последовало. Это не единичный случай, решите проблему. Я не хочу отказываться от товара, который был оплачен, я хочу получить его в кратчайшие сроки. К слову, он благополучно преодолел пол страны и застрял в Челябинске.
