Wildberries - Украли мои деньги! [Недействительная]

1

Верните мои деньги за возврат товаров! Жду свои 15 780 уже больше 2-х недель! Воры и мошенники! Все каналы связи - имитация, боты отвечают всякий мусор, не имеющий ко мне никакого отношения! Оператор на телефоне каждый день врет, что завтра переведут! Отдайте мои деньги! Люди живут от зарплаты до зарплаты! Магазин богатеет за счет воровства бедных людей! Бессовестные воры!

Ответ от Wildberries. Представитель компании 23.11.2020

Здравствуйте. В 99% денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администратор 24.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Ответ специалиста WildBerries Инге Миловой сплошная ложь. Мало того, что деньги за товар не возвращают, ещё и с возвратом товара всё так отработано, чтобы невозможно было его вернуть. В пунктах WildBerries ТОВАР К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ САЙТА. На сайте заявление подать невозможно без фото. А фото необходимо с такими техническими характеристиками, которые неспециалисту понять невозможно. Простое фото получается 8 мб. Им подавай 2мб. Сходила в фотоателье, отформатировала. Загрузила. Теперь не подходят длина и ширина фотографии. Возможно это ещё не всё. Я просто дальше не смогла продвинуться. Это ли не издевательство? А все эти телефоны, "обратная связь"? БУТАФОРИЯ. Более непорядочного интернет- магазина назвать не могу. Даже с китайцами Алиэкспресса возврат на ура прошёл.Теперь понятна цена пути в список Forbes

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !