Wildberries - Статус заказа
2
05.08.2021
asf86.2
Это самые настоящие мошенники. Был сделан и оплачен заказ. На протяжении трёх суток одинаковый статус, который дублировался больше 20 раз. Обращение в так называемую тп не дал результатов. Девушки не умеют читать и отвечают совершенно не по факту. В итоге товара нет, денег нет и непонятно, что будет дальше. Самое настоящее мошенничество.
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.08.2021
Здравствуйте. Мы работаем честно. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
