Wildberries - Срок рассмотрения возврата [Неподтверждённая]
0
28.07.2020
Архипов Дмитрий Сергеевич
21.05 был возврат ненадлежащего товара. Возврат был неверно оформлен сотрудницей, из-за чего возвращена сумма меньше положенной. Сотрудница отказалась исправлять ошибку, посоветовав оставить жалобу через интернет. На оставленную 21.05 жалобу так ответ и не пришел.
Советская 42
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.07.2020
Здравствуйте. Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно. Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или "Обращения" в личном кабинете. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".С уважением, интернет-магазин Wildberries.