Wildberries - Списание средств
0
20.10.2021
Олеся
17.10 был возврат в данный интернет магазин 1665 руб, что видно в личном кабинете торговой площадки данного магазина и на карту сбербанка они поступили. И сразу были списаны, что не фиксируется в торговой площадке, а только в выписке сбербанка. Хочу узнать за что наказали меня постоянного клиента, кому и за что инвалид 2 ой группы подарил 1665? ! Прилагаю выписку сбербанка, звонила и писала в данный интернет магазин ответа 0, как не смешно сказано, но они потеряли постоянного клиента в моем лице!
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.10.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, сообщив дату и время списания, сумму и последние 4 цифры карты, с которой произошло списание. Также Вы можете сразу прислать выписку из банка с печатью, где указана информация о списании (на адрес электронной почты, которая указана в разделе "Контакты"). Эта выписка необходима для того, чтобы проверить информацию по заказу. После предоставления всей необходимой информации, наши специалисты обязательно помогут Вам.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Олеся 20.10.2021
Я оправляла на эл.почту выписку,никто мне не ответил,и писала обращении,отвечает робот на мой вопрос ответа я не получила!Доп. информация от Олеся 20.10.2021
Как с вами связаться? Это совершенно невощможно!
