Wildberries - Списание с карты

0

Компания Wildberries сняла у меня с карты 11 руб. за привязку карты, через время вернулся 1 руб., то есть 10 руб. компания оставила у себя на счету, неплохое зарабатывание денег за счёт клиентов. Две недели я веду переписку с этой компанией, высылаю им выписки с банковского счёта практически каждый день, безрезультатно. Отвратительная компания!

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.10.2022

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Galyu 15.10.2022

Я и обращалась в Вашу службу поддержки, 2 недели я слышу один ответ: «Ожидайте», сколько ч должна ожидать? Вы незаконно сняли у меня деньги с карты, и при этом ожидать не пришлось, а чтобы вернуть я уже ожидаю две недели! Это как называется? Вот опять Вы оставили ответ «Обратитесь в службу поддержки и вам помогут», но моя проблема до сих пор не решена. Ваша компания просто ворует у людей деньги!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !