Wildberries - Списание денег с карты за неполученный товар [Решена]

0

WB списал с моей карты деньги за товар, который я не получала. Когда я обратилась в службу поддержки, сказали, что создали обращение, а когда по нему примут решение неизвестно. По-моему, это называется мошенничество. Собираюсь обращаться с жалобами в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Доп. информация от zakharevich 23.06.2022

Мне пришло уведомление, что деньги, якобы выслали, но за вычетом 50 рублей за доставку. Интересно, почему я должна платить за доставку товара, который не был мне вручен сотрудником пункта выдачи Джавадлы. Этот сотрудник, по словам WB, не нашел товар на полке в пункте выдачи. Я уверена, что товар просто хотели присвоить за мой счет, а когда не вышло, то рады хоть 50 рублей содрать ни за что.

Жалоба решена zakharevich 28.06.2022

Деньги вернули, товар не был выдан по вине сотрудника пункта выдачи.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !