Wildberries - Списание денег
0
15.03.2022
ykopo
15.03.2022 оплатила товар, деньги списались, а товар не появился в кабинете. На звонки и письма не отвечают. Товар покупала из беларуси. Когда будет решен вопрос? И как можно вернуть свои деньги.
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.03.2022
Здравствуйте.14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта.
В личном кабинете в настоящий момент может отображаться не вся информация.
В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки.
Отметим, что персональная и финансовая информация наших пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены в соответствии со стандартом Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), который разработан ведущими международными игроками в сфере платежных систем.
С уважением, Wildberries.