Wildberries - Списали деньги с банковской карты

11.06 у меня с карты списали деньги на сумму 1199 рублей, , уведомив в личном кабинете о том, что ранее мне был осуществлён возврат в двойном размере. В пункте выдачи мне сказали, что в этот день я не одна пришла с таким вопросом.
24.05 я оформила заказ на 2 товора на сумму 2398 рублей. 25.05 в пункте выдачи осуществила возврат на сумму 1199, второй товар я забрала с собой, деньги за первый товар мне были возвращены в тот же вечер. 27.05 я вернула второй товар , т.к мне не подошел и деньги в этот же вечер были возвращены на карту. Денежные средства были возвращены мне в полном объеме. Лишних зачислений у меня не было, я оформляла возврат за 2 товара и за них же и получила деньги.
Во вложении выписка операций со Сбера.
К сожалению, невозможно связаться с кем-то, на обращения отвечают шаблонами не по теме, был единственный ответ адекватный, что деньги мне вернут, но после так все и осталось без изменений.