Wildberries - Списали деньги, но товар не привезли
0
19.06.2022
ЕленаSKA
Оплатила заказ на wildberries (кроссовки) , товар так и не доставили, но в личном кабинете он значится как доставленный. : обращений в адрес площадки не привели ни к какому результату - мы рассматриваем ваше обращение и дальше ничего не происходит. Сроки рассмотрения указывать отказываются. Мошенники!
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.06.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.