Wildberries - Списали деньги
0
27.12.2022
Кира Шаповалова
26.12.2022 пришёл заказ на сумму 4535₽ я пришла в пункт выдачи взяла товар и только потом списались деньги. Часа через 3 с моей карты wildberries списал уже 4796₽ за, что не понятно. Это, что вообще за беспредел. В прокуратуру уже написала. Верните мне мои деньги.
Жмайлова, 21 кв 25
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.12.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Кира Шаповалова 28.12.2022
Одни и те же ответы написываете. Верните мне мои деньги мошенники.
