Wildberries - Смена номера телефона
Номер телефона был заблокирован так как ним не пользовались сим-карту восстановить невозможно также работаю на wb job, следовательно, мои деньги приходят туда и я опасаюсь что человек, который купит сим, получит данный номер и в дальнейшем зайдет в мой аккаунт и я больше не смогу вывести свои денежные средства либо их вообще потеряю. Писал обращения вам на что получил ответ что номер телефона вы не меняете и то что это наши проблемы и легкомысленное поведение. Вы считаете это нормальным ответом на данную проблему? Если в дальнейшем произойдут хищения либо меня выбросит из аккаунта, что мне делать ? Дарить вам деньги я не собираюсь и так на штрафах вы нас имеете. Сразу обращаться в суд чтобы хоть как-то повлиять на защиту моих денежных средств, а следовательно персональных данных адресов и номеров карт с денежными средствами.
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.07.2023
Здравствуйте. Смена номера телефона в личном кабинете не предусмотрена. Покупатель самостоятельно несет ответственность за корректность данных, которые он указывает в личном кабинете. Информация о том, что идентификация пользователя при входе в личный кабинет осуществляется через номер телефона, который указан в личном кабинете, размещена в правилах пользования торговой площадкой, с которыми покупатель соглашается при регистрации и оформлении заказа.С уважением, Wildberries.