Wildberries - Работа персонала
0
21.12.2021
Полина Кузьменкова
Здравствуйте! 21.12 в 15:30 забирала свои посылки из пункта выдачи Радищева 40. Девушка сотрудник крайне непрофессионально себя вела, разговаривала по видеосвязи с подругой, обсуждала парней, что было очень неприятно слушать во время покупок. Когда я хотела вернуть невскрытый товар по артикулу 17359233, девушка сначала обсудила это со своей подругой по телефону, а затем сказала фразу «Надеюсь мне не придется платить за этот шампунь самой». Прошу принять меры, сотрудник не должен позволять себя так вести
Радищева 40
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.12.2021
Здравствуйте. Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей. Безусловно, такое поведение сотрудника не приемлемо для нашего интернет-магазина. Все жалобы наших покупателей рассматриваются при обращении в раздел «Обращения» личного кабинета и по результатам проверки принимаются соответствующие меры. Напишите, пожалуйста, нам напрямую, сразу указав в какой день, адрес пункта выдачи и в какое время произошла ситуация, и опишите ее.С уважением, Wildberries