Wildberries - Пункт самовывоза ликвидировался. Не могу получить товары
0
09.04.2022
Алена_Чел
Не могу забрать товар!
Заказано и оплачено 7 товаров на сумму 2770 руб. Пункт самовывоза ЛИКВИДИРОВАЛСЯ по адресу Челябинская область, Челябинск, Комсомольский проспект, 87. Сняты вывески, висит замок. Статус товаров: готов к выдаче.
В случае не получения товаров стоимость обратной доставки 50 руб за ед. товара.
Куда увезли товар? Как поменять пункт выдачи и получить товары?
89292351250
Комсомольский проспект 87
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.04.2022
Здравствуйте. Как правило, в случае закрытия пункта выдачи заказов покупателям, которые оформили заказы в данный пункт и еще не получили их, отправляется уведомление. Товары перевозятся в ближайший пункт выдачи, где покупатели могут их получить. товары с пункта выдачи по указанному Вами адресу перевезены в пункт выдачи по адресу - Челябинск, Комсомольский Проспект 93При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки.
С уважением, Wildberries.