Wildberries - Прошло 45 дней, не возвращают денежные средства за бракованный товар [Решена]
0
21.07.2020
Александр727
Приобрёл ноутбук артикул 7471084, сломался через неделю. 06.06.2020 сдал её в пункт Wildberries, сказали ждать 45 дней, должны будут связаться по телефону или электронной почте. В течение 45 дней штурмую WB и слышу постоянные отписки про 45 дней. 45 дней прошли, деньги не вернули, ничего неизвестно, никто не связывается. Звоню, по телефону не говорят ничего по делу. Требую возврат денежных средств. Приложил чек и акт-приема передачи.
Доп. информация от Александр727 21.07.2020
Сейчас в личном кабинете возврат запустили. в течении 5 дней должны поступить с их слов. ЖдемсОтвет от Wildberries Представитель компании 22.07.2020
Здравствуйте. После подтверждении брака товара, оплаченного онлайн, возврат денежных средств формируется автоматически в тот же день. Дальнейшие сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка, обычно они составляют от 1 до 5 рабочих дней.При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" или по любым удобным для Вас официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Александр727 24.07.2020
Деньги поступили, теперь спокойно могу приобрести необходимый товар в другом месте. Не приобретайте дорогую технику в вайлбериз. Прождете 45 дней после ее поломки.Жалоба решена Александр727 24.07.2020
.
