Wildberries - Пропали деньги со счета [Неподтверждённая]
0
01.05.2020
Анна Кознова
На балансе валберис 30 апреля 2020 года были средства в размере 464 рубля (возврат денег из за отказа товара). Они были на счете. 02 мая на балансе валберис 0 рублей. Переводов и покупок не было. Подскажите Куда делись деньги со счета валберис?
8 (800) 775 5505
+7 (495) 789 9617
+7 (812) 309 8091
www.wildberries.ru
Интернет-магазини
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.05.2020
Здравствуйте. На данный момент, в случае возврата товара оплаченного онлайн или отмены оплаченного заказа, денежные средства автоматически оформляются возвратом на тот счет, с которого поступила оплата. Срок перечисления денежных средств, как правило составляет от 1 до 5 дней, дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.В личном кабинете, разделе "Баланс"/ "История операций", Вы можете посмотреть все операции и взаиморасчеты с магазином.
При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией по официальным каналам связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.