Wildberries - Продают брак, обратно не принимают [Неподтверждённая]
0
07.07.2019
Елена Голубева СПб
Заказали 28 апреля зубные щетки Sonicare Philips. При поставке открыли коробку, проверили, что обе щетки в наличии. Вечером обнаружили, что нет подставки зарядного устройства. Незамедлительно позвонили в магазин, заявку рассматривали неделю и предложил сдать на рассмотрение в пункт вывоза. Сдали, через 9 дней ответили, что это некомплект (!) и по этой причине принять не могут. Со 2 июня ждем возврата - получили 3 письма, несколько звонков. Только товар так и не вернули.
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.10.2019
Здравствуйте. Во избежание подобных ситуаций мы всегда просим наших покупателей внимательно проверять товары при получении на верность комплектации и отсутствие дефектов, при сотруднике магазина. Товар, действительно был принят на проверку, но так как товар был доставлен вам после поступления от поставщика и не вскрывался на этапе комплектации и доставки, он был возвращен Вам 14.07.2019.Хотели бы дополнительно поблагодарить Вас за понимание и продолжение сотрудничества.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.