Wildberries - Превышены сроки экспертизы! [Решена]

0

3.02.2019 приобрели куртку (арт. 6475290), придя домой и рассмотрев поближе, обнаружили брак - не прошит воротник и нет пуговиц. В этот же день куртку вернули по браку (акт приема-передачи 190203-382990), экспертиза и денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней, прошло 13 дней ни результата Экспертизы, ни денег!

Ответ от Wildberries Представитель компании 25.02.2019

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Уточните, пожалуйста, на данный момент заявка рассмотрена? Если нет, просим Вас предоставить номер заказа для оперативного решения вопроса. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена Виктория проценко 26.02.2019

Деньги вернули.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !